Конфликты в школьной среде

»

Конфликтологическая компетентность как составляющая профессиональной культуры педагога .

• Конфликтологическая компетентность как составляющая профессиональной культуры педагога .
• Конфликтологическая компетентность как составляющая профессиональной культуры педагога .

Разрешение и профилактика конфликтных ситуаций в классном коллективе

• Цель работы : выявить наиболее частые причины конфликтных ситуаций между учителем и учеником.
• Проблема : увеличилось число конфликтных ситуаций в школе, большинство учителей и учеников не могут разрешить конструктивно конфликт, что приводит к дальнейшим конфликтам.
• Методы проведенного исследования: изучение и анализ имеющейся литературы, тестирование учащихся 7-11 классов, учителей и родителей ребят, обработка полученных ответов, в результате тестирования, сравнение и сопоставление результатов учеников, учителей и родителей

• Задачи : изучить историю вопроса, проанализировав имеющуюся литературу; провести опрос среди учеников, учителей и родителей; систематизировать изученный материал; составить приложение виде буклета с рекомендациями, направленными на конструктивное разрешение конфликтов; проанализировав полученные результаты, сделать выводы.
• Объектом данного исследования являются конфликтные ситуации в школе
• Предметом исследования установление причин конфликтных ситуаций между учителем и учеником в стенах нашей школы, а так же умение разрешать конфликты.

• Научная новизна результатов исследования является то, что до нас эту проблему в нашей школе ни кто не рассматривал. Также мы рассмотрели в работе понятия конфликта в разных психологических школах, выявили наиболее частую причину конфликтных ситуаций, так же рассмотрели стили разрешения конфликтов и выявили наиболее частые в нашей школе. Соотнесли причину конфликтов с уровнем успеваемости учащихся .
• Теоретическое значение исследования заключается в рассмотрении истории вопроса, рассмотрении понятия конфликта .
• Практическая значимость работы: результаты данной работы можно использовать при подготовки родительских собраний, классных часов, работы со школьным активом.

• Гипотеза: мы считаем, что частой причиной конфликтных ситуаций между учителем и учеником бывает несправедливость в оценивании, количество конфликтов зависит от уровня успеваемости учащихся.

Понятие конфликта в Психологии:

• Психоанализ ( Фрейд, К.Юнг., К.Хорни) конфликт – это учет соотношения сил между влечениями, я, сверх я.
• Гуманистическая психология ( К. Роджерс) конфликт – это столкновение по типу «либо-либо», «выигрыш-проигрыш»
• Бихевиоризм ( Дж. Б. Уотсон) конфликт – это осознанное противоборство индивидов или групп с противоречивыми интересами с целью осуществления собственного интереса за счет интересов других.
• Когнитивная психология ( Л. Фестингер) конфликт – это негативное состояние, возникающее в ситуации, не соответствия знания и в этих ситуациях он вынужден делать выбор
• По А.Н. Леонтьеву конфликт – это противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности и образует конфликты.

Понятие конфликта в социологии:

• ( Л.Г. Здравомыслов) Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия.
• (Ю.Г. Запрудский) Конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существу­ющему общественному порядку, особая форма истори­ческого движения к новому социальному единству.
• А.В. Дмитриев )Конфликт – это вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны.

Характеристика конфликта.

• Отрицательные стороны: Трата времени, нервов, некоторых материальных средств. Разрыв отношений, часто даже насилие, как над собой, так и над окружающими, унижение и прочие «радости» общения.
• Положительные стороны:

Конфликт ведет к пересмотру взглядов, устранение тех проблем, которые вызывают конфликт. В споре рождается истина.

• Суть конфликта : Любая победа временна, долгосрочна только решение имеет время. Т.е внешняя победа в конфликте это не результат его разрешения, а вот каковы будут дальнейшие отношения после, конфликта зависит от стиля поведения в конфликте.

• Представленные в результате анкетирование в опросе 13 причин и поводов конфликта можно разделить на 3 группы:
• 1) выполнение-невыполнение главной социальной функции (роли) учащегося.
• 2) отношение к учителям, их профессиональным действиям и свойствам личности.
• 3) поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности (собственным «Я», защита круга

Дети

Отлично и хорошо

Мальчики

Хорошо и удовл

Девочки

7%

Удовлетв. и плохо

71%

32%

22%

55%

13%

Отлично и

Учителя

29%

Хорошо и удовлетворительно

Родители

Удовлетворите

71%

25%

Ученики

0%

24%

60%

15%

60%

16%

Родители

Дети

11%

7%

9%

6%

14%

12%

5%

15%

1%

9%

11%

11%

7%

9%

3%

11%

17%

10%

0%

1%

9%

5%

0%

3%

9%

5%

• 1. Выполнение-невыполнение главной социальной функции (роли) учащегося
• Пропуски занятий, опоздания
• Поведение ребенка в школе
• Успеваемость вашего ребенка
• 2. Отношение к учителям, их профессиональным действиям и свойствам личности
• Несправедливые оценки учителей
• Скучные уроки учителей
• Утверждение ребенка, что ему не нравится тот предмет, по которому у него конфликт с учителем
• Утверждение ребенка, что он не понимает материал, которые объясняет учитель.
• Несовременные взгляды учителей
• 3. Поведение учащихся, обусловленное особенностями их личности
• (собственным «Я»), защита круга друзей
• Характер вашего ребенка
• Курение и тому подобное
• Внешний вид вашего ребенка
• Несправедливое отношение учителей к друзьям вашего ребенка
• Между вашим ребенком и учителем практически не бывает конфликтов.

Причины конфликтов

Пропуски занятий, опоздания

Поведение учеников в школе

ученики

7%

Успеваемость учеников

учителя

Несправедливые оценки учителей

6%

22%

Родители

11%

12%

Характер учеников

19%

17%

15%%

9%

Негативное отношение к предмету

10%

14%

5,5%

Непонимание материала

Конфликтов почти не бывает

11%

3%

5%

17%

3%

9%

11%

0%

5%

11%

14%

9%

• Вывод:

Проведя исследования с помощью социологического опроса, мы получили, данные об уровне успеваемости о причинах конфликта. Смогли проанализировать мнение учителей и учеников. В итоге нам удалось увидеть, что учителя преувеличивают способности детей, выделяя большую часть ответов, что их учащиеся в основном учатся на «хорошо и отлично». А ученики, считают большая часть, учится на «хорошо и удовлетворительно» ,недооценивая тем самым себя. Мнение родителей об уровне успеваемости совпало с мнением учащихся.

Уровень индекса агрессивности( физическая агрессия, раздражение,вербальная агрессия)

Уровень индекса враждебности(обида, подозрительность)

Уровни тревожности( по тесту Спилберга-Ханина

Уровни тревожности (по тесту Спинберга-Ханина)

Стили поведения в конфликте ( по тесту К.Томаса

Система предупреждения конфликтов

- проведение круглых столов, тематических классных часов, игр с участием школьников и учителей;

- совместная работа учащихся и педагогов в кружках по интересам;

- введение в систему учебного контроля элементов самооценки школьников своих знаний;

- образование из числа учителей и школьников временных объединений для проведения совместных внешкольных мероприятий.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ

1. Эффективное управление конфликтами - умение педагога устранять породившие конфликт причины и корректировать поведение участников конфликта , предотвращать и предупреждать возникновение конфликтных ситуаций. 2. Для успешного управления конфликтной ситуацией основным является установление причин и способов разрешения конфликта. 3. Причиной конфликта могут стать индивидуальные психологические особенности или личные связи людей. Именно поэтому важно выбрать правильные методы, уделять внимание личным взаимоотношениям учащихся. 4. Используя метод переговоров, педагог даёт импульс к функциональному исходу возникающих разногласий. Наиболее конструктивным решением является установление обстановки сотрудничества, когда стороны находят совместно решение возникшей проблемы. 5. В ходе исследования теоретического и практического материала были определены приёмы педагогического воздействия, характеристики педагогического общения , охарактеризованы типичные проблемные ситуации в общении между учителем и учениками и выявлены пути их разрешения. 6. Конфликты в педагогическом процессе будут не столь частыми и явными, если будут учитываться возрастные особенности учащихся и создаваться позитивные условия для формирования бесконфликтного педагогического общения между субъектами образования.