Конспект. Культура речи.

Языковые знания как средство развития и

становления коммуникативной и профессиональной компетенции

Язык – это система знаков любой физической природы, выполняющая познавательную и коммуникативную функции в процессе человеческой деятельности. Люди могут пользоваться различными знаковыми системами: телеграфный код, транскрипции, стенография, таблицы, цифры, жесты, дорожные знаки и т.п. В самом общем плане языки разделяются на естественные и искусственные.

Естественнымназывают язык, который возник вместе с человеком и развивался естественным путём, при отсутствии сознательного воздействия на него человека.

Искусственныеязыки – это знаковые системы, созданные человеком как вспомогательные средства для разных коммуникативных целей в тех областях, где применение естественного языка затруднено, невозможно или неэффективно. Среди искусственных языков можно выделить плановые языки,являющиеся вспомогательными средствами международного общения (эсперанто, идо, волапюк, интерлингва); символические языки науки,например, языки математики, химии, физики, логики; языки человекомашинного общения, например, языки программирования, информационно-поисковые языки.

Естественный язык принципиально отличен от создаваемых в естественных науках, математике, технике систем знаковых обозначений. Так, систему обозначений в науке, систему телефонных номеров, дорожных знаков мы при определённых обстоятельствах можем заменить на более удобную. Нужно помнить, что эти знаковые системы создаются искусственно и служат средством общения только в узком кругу специалистов.

Изучение знаковых систем является предметом специальной науки – семиотики, которая исследует возникновение, строение и функционирование различных знаковых систем, хранящих и передающих информацию. Семиотика изучает естественные и искусственные языки, а также общие принципы, составляющие основу структуры всех знаков.

Знак– это материальный предмет (в широком смысле слова), выступающий в процессе познания и общения в качестве представителя или заместителя некоторого другого предмета, явления и используемый для передачи информации.

Культура речи. Нормативный, этический, коммуникативный аспекты

Культура (от лат. cultura– возделываю, воспитываю) –

1) совокупность материальных и духовных ценностей, созданных человеческим обществом и характеризующих определённый уровень развития общества; различают материальную и духовную культуру; в более узком смысле термин «культура» относят к сфере духовной жизни людей;

2) уровень, степень развития, достигнутая в какой-либо области (отрасли) знания или деятельности (культура труда, культура речи и т.д.);

3) степень общественного и умственного развития, присущая кому-либо;

4) возделывание, обработка почв, сельскохозяйственных угодий;

5) разведение, выращивание какого-либо растения, а также само культивируемое растение;

6) культура микроорганизмов;

7) культура тканей.

Как видим, спектр значений этого слова достаточно богат и разнообразен. Попытаемся выявить суть данного термина с помощью интеграции смыслов толкования всех значений.

Во-первых, культура (будем употреблять это слово в некоем абстрактном смысле) есть там, где есть человек, т.е. она всегда предполагает активное участие человека.

Во-вторых, эта деятельность человека характеризуется творческим началом и созидательностью.

В-третьих, налицо синкретическая природа культуры. Культура заключена внутри человека как определённый код, созданный деятельностью всех предыдущих поколений, как некая человеческая, природная мудрость, и культура находит своё внешнее проявление во всём, что создано человеком. Другими словами, она занимает промежуточное положение между человеком и внешним миром, она возникает на стыке этих двух явлений.

Культура речи – это часть общей культуры нации. Можно сказать, что в культуре речи заключается моральный облик нации, система её ценностей. Ярко выразила эту мысль Б. Ахмадулина: «Язык – это моя нравственность».

Культура речи есть свод правил, традиций, норм наиболее важного вида человеческой деятельности – общения. Основы речевого этикета, например, широко представлены в фольклоре, особенно в жанре паремии (пословицы и поговорки), в которых народная мудрость отразила правила речевого поведения.

Анализ и классификация пословиц позволяют сделать следующие выводы о требованиях к речевой культуре собеседников:

1) для слушающего рекомендовано принимать любую речь и отдавать слушанию предпочтение перед любым действием;

2) для говорящего запрещено наносить ущерб слушающему или оскорблять слушающего нежелательным или вредным для него содержанием речи.

Язык, речь, коммуникация

Учение о функциональных разновидностях языка имеет свою историю. Долгое время разные сферы общения понимались как стили языка и стили речи. Стилями языка считались, например, язык науки, язык художественной литературы, разговорная речь. Стилями речи признавались частные реализации стилей, такие как учебная лекция и научный доклад, в основе которых лежит научный стиль. В последнее время лингвисты пришли к выводу, что языковые различия между некоторыми сферами общения столь значительны, что использовать отношению к ним одно общее понятие стиль едва ли целесообразно, поэтому вводится понятие функциональная разновидность языка. Широкое признание получила типология функциональных разновидностей языка, сравнительно недавно предложенная академиком Д.Б. Шмелёвым. Эта типология такова:

1) разговорная речь;

2) функциональные стили;

3) язык художественной литературы;

4) научный;

5) публицистический;

6) официально-деловой.

Стилями Д.Н. Шмелёв называет только функциональные стили, которые (все вместе) по своей языковой организации имеют существеннейшие отличия как от языка художественной литературы, так и от разговорной речи.

Общение и коммуникация

Общение– сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Из определения общения вытекает, что это сложный процесс, в который входят три составляющие:

1) коммуникативная сторона общения (обмен информацией между людьми);

2) интерактивная сторона (организация взаимодействия между индивидами);

3) перцептивная сторона (процесс восприятия друг друга партнёрами по общению и установление взаимопонимания).

Таким образом, можно говорить об общении как организации совместной деятельности и взаимоотношении включённых в нее людей.

Передача информации возможна с помощью знаков, знаковых систем. В коммуникативном процессе обычно выделяют вербальную и невербальную коммуникацию.

Вербальная коммуникация общения осуществляется посредством речи. Под речью понимается естественный звуковой язык, т.е. система фонетических знаков, включающих два принципа – лексический и синтаксический. Речь является универсальным средством коммуникации, т.к. при передаче информации с её помощью передаётся смысл сообщения. Благодаря речи осуществляется кодирование и декодирование информации.

Невербальная коммуникация:

1) визуальные виды общения – это жесты (кинесика), мимика, позы (пантомимика), кожные реакции (покраснение, побледнение, потоотделение), пространственно-временная организация общения (проксемика), контакт глазами;

2) акустическая система, включающая в себя следующие аспекты: паралингвистическую систему (тембр голоса, диапазон, тональность) и экстралингвистическую систему (это включение в речь пауз и других средств, таких как покашливание, смех, плач и др.);

3) тактильная система (такесика) (прикосновения, пожатие руки, объятия, поцелуи);

4) ольфакторная система (приятные и неприятные запахи окружающей среды; искусственные и естественные запахи человека).

Введение в риторику.

Риторика как наука о словесном воздействии на слушателя

Риторика (греч. rhetorike – ораторское искусство) – это научная дисциплина, изучающая закономерности порождения, передачи и восприятия хорошей речи и качественного текста.

В момент своего возникновения в древности риторика понималась только в прямом значении термина – как искусство оратора, искусство устного публичного выступления. Широкое осмысление предмета риторики является достоянием более позднего времени. Ныне при необходимости отличить технику устного публичного выступления от риторики в широком смысле для обозначения первой используется термин «оратория».

Методологическое отличие риторики и дисциплин риторического цикла от других филологических наук состоит в ориентации на ценностный аспект в описании предмета и подчинённости этого описания прикладным задачам.

Традиционно различаются общая и частная риторика. Общая риторика представляет собой науку об универсальных принципах и правилах построения хорошей речи, не зависящих от конкретной сферы речевой коммуникации. Частная риторика рассматривает особенности отдельных видов речевой коммуникации в связи с условиями коммуникации, функциями речи и сферами деятельности человека. В современной риторике термин «общая риторика» имеет также второе значение – одно из направлений новой риторики.

Ныне можно различать столько же частных риторик, сколько существует сфер коммуникации, функциональных разновидностей языка, а в ряде случаев – и более мелких функциональных подразделений (например, риторика телевизионного выступления является подразделом публицистической риторики).

Наибольшее воздействие на общественное сознание в каждую эпоху оказывают доминирующие виды речевой коммуникации. Поэтому и изучающие их риторические дисциплины привлекают наибольший интерес. В настоящее время это риторика средств массовой информации, политическая и деловая (коммерческая) риторика.

Среди других подразделений риторики – деление на теоретическую, прикладную и тематическую риторику. Теоретическая риторика занимается научным исследованием правил построения качественной речи, а прикладная использует найденные правила и закономерности, а также лучшие образцы наиболее успешных речей в практике обучения словесности. Теоретическая и прикладная риторика тождественны научной и учебной риторике. Тематическая риторика рассматривает объединение различных видов словесности вокруг одной важной темы, например, выборов президента.

Роды и виды ораторского искусства

Части (каноны) риторической разработки речи были определены ещё в античности. Их состав на протяжении веков существенных преобразований не претерпел. Всего различают пять канонов (этапов риторического действия):

1) нахождение или изобретение материала речи или текста (inventio);

2) расположение, или композиция, материала (dispositio);

3) словесное выражение, или дикция (elocutio);

4) память, запоминание (memoria);

5) исполнение, произнесение (actio).

Первый этап риторического действия по античному канону (inventio) соответствует запрету на создание нетворческой речи, на отсутствие в речи умственного усилия, «умственной восприимчивости», «изобретения», «нахождения истины». Изобретение – это рефлексия субъекта, осмысляющего объективную реальность, единственный способ плодотворного продолжения культурного диалога.

Диспозиция (dispositio) означает организацию, построение речи как целостного произведения, достижение пропорциональности и законченности. Именно здесь происходит упорядочение частей в целом. Платон сравнивал речь с живым организмом: всякая речь должна быть составлена, словно живое существо –у неё должно быть тело с головой и ногами, причём туловище и конечности должны подходить друг другу и соответствовать целому. Аналогичными частями речи являются вступление, изложение, свидетельство, доказательство и выводы.

Третий этап риторического действия – выражение – означает словесное оформление речи, отбор слов и грамматических конструкций, украшение речи тропами и фигурами. Владение языковой культурой подразумевает умение правильно организовать свою речь с точки зрения грамматики, лексики, стилистики.

Память как способность воспроизводить прошлое считалась у древних одной из составных частей благоразумия. Риторика заключала в себе искусство запоминания истины. Однако память обременена, кроме того, ещё и духовным измерением и осмыслением.

Произнесение – последний этап риторического канона, проявляющийся в речевом действии. Оно использует всю палитру невербальных выразительных средств, прежде всего интонацию и язык тела. Речь активна, она устремлена к действительности, к практике общения, служит организации целенаправленного поведения.

Все этапы риторического канона работают на «убедительность» лишь в системе, т.е. единстве взаимосвязанных и взаимообусловленных структурных элементов. В целом они реализуются в речи. Идеал античного оратора объединял в себе такие характеристики, как мудрость философа и тонкость диалектика, язык поэта и память юриста, голос и пластическую грацию трагика.

Виды и жанры публичной речи

Монолог – развёрнутое высказывание одного лица. Хотя теоретически обосновать структуру монолога вне структуры диалога нельзя, античные авторы сумели разработать теорию монолога на примерах лучшего гражданского и судебного красноречия.

Классификация речей может осуществляться по речевому намерению говорящего. В соответствии с этим различаются:

1) информирующая речь; её цель – сообщить о чём-либо, информировать (новостные программы, прогноз погоды и т.д.);

2) аргументирующая речь; её цель – высказать и доказать своё мнение (спор, теледебаты, полемика);

3) агитирующая речь; её цель – побудить слушателей к действию (митинговая речь);

4) эвристическая речь; её цель – обсудить проблему с помощью партнёра, найти истину (деловые переговоры);

5) эпидейктическая речь; её цель – выразить своё видение добра и зла (воспитательная речь, обращённая к ребёнку; поздравительная речь; тост);

6) гедонистическая речь; её цель – доставить удовольствие самому себе и партнёру самим процессом речевого акта как таковым (дружеская беседа, разговор).

В риторике выделяются также жанры. В древности различали ораторику (в её основе лежит публичный монолог) и гомилетику (искусство проповеди). В настоящее время принята трёхжанровая рубрикация: 1) публичные выступления, 2) переговоры, 3) полемика.

Оратор и аудитория

Публичная речь – это особая форма речевой деятельности в условиях непосредственного общения, речь, адресованная определённой аудитории, ораторская речь.

Публичная речь произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия (убеждение, внушение, воодушевление, призыв к действию и т.д.). По своему характеру она представляет собой монологическую речь, т.е. рассчитанную на пассивное восприятие, не предполагающую ответной словесной реакции. Крупный ученый-лингвист В.В. Виноградов писал: «Ораторская речь – особая форма драматического монолога, приспособленного к обстановке общественно-бытового или гражданского «действа».

По мнению специалистов, для современного монолога типичны значительные по размеру отрезки текста, состоящие из высказываний, имеющих индивидуальное композиционное построение и относительную смысловую завершённость. Эти признаки свойственны и публичной речи.

Однако строгих границ между монологом и диалогом не существует. Почти в любом монологе присутствуют элементы «диалогизации», стремление преодолеть пассивность восприятия адресата, желание втянуть его в активную мыслительную деятельность. Особенно это характерно для ораторской речи.

Если рассматривать публичное выступление с социально-психологической точки зрения, то это не просто монолог оратора перед аудиторией, а сложный процесс общения со слушателями, причём процесс не односторонний, а двусторонний, т.е. диалог. Взаимодействие между говорящим и аудиторией носит характер субъектно-субъектных отношений. Та и другая сторона являются субъектами совместной деятельности, сотворчества, и каждая выполняет свою роль в этом сложном процессе публичного общения.

Ораторская речь характеризуется рядом особенностей, определяющих ее сущность.

1. Наличие «обратной связи» (реакция на слова оратора). В процессе выступления оратор имеет возможность наблюдать за поведением аудитории и по реакции на свои слова улавливать её настроение, отношение к высказанному, по отдельным репликам и вопросам из зала определять, что на данный момент волнует слушателей, и в соответствии с этим корректировать свою речь. Именно «обратная связь» превращает монолог оратора в диалог, является важным средством установления контакта со слушателями.

2. Устная форма общения. Публичная речь представляет собой живой непосредственный разговор со слушателями. В ней реализуется устная форма литературного языка. Устная речь в отличие от письменной обращена к присутствующему собеседнику и во многом зависит от того, кто и как её слушает. Она воспринимается на слух, поэтому важно построить и организовать публичное выступление таким образом, чтобы его содержание сразу понималось и легко усваивалось слушателями. Учёные установили, что при восприятии письменной речи воспроизводится лишь 50% полученной информации. То же сообщение, изложенное устно и воспринятое на слух, воспроизводится до 90%.

3. Сложная взаимосвязь между книжной речью и её устным воплощением. Ораторская речь, как правило, тщательно готовится. В процессе обдумывания, разработки и написания текста речи выступающий опирается на книжно-письменные источники (научная, научно-популярная, публицистическая, художественная литература, словари, справочники и др.), поэтому подготовленный текст – это, по сути, книжная речь. Но, выходя на трибуну, оратор должен не просто прочитать текст речи по рукописи, а произнести так, чтобы его поняли и приняли. И тогда появляются элементы разговорной речи, выступающий начинает импровизировать с учётом реакции слушателей. Выступление становится спонтанной устной речью. И чем опытнее оратор, тем ему лучше удаётся перейти от книжно-письменных форм к живой, непосредственной устной речи. Следует при этом иметь в виду, что уже сам письменный текст выступления должен готовиться по законам устной речи, с расчётом на его произнесение.

Таким образом, как пишут авторы учебника «Культура устной речи», «книжность и разговорность – вот те опасности, которые постоянно подстерегают оратора». Выступающий должен постоянно балансировать, выбирая оптимальный вариант речи.

4. Использование различных средств общения. Поскольку публичная речь – это устная форма общения, в ней используются не только языковые средства, хотя язык – это главное оружие выступающего, и речь оратора должна отличаться высокой речевой культурой. Важную роль в процессе выступления играют также паралингвистические, невербальные средства коммуникации (интонация, громкость голоса, тембр речи, её темп, особенности произношения звуков; жесты, мимика, тип выбираемой позы и др.).

Невербальные средства воздействия на слушателя

Невербальный блок – это те факторы, которые присутствуют в общении, но непосредственно не связаны с текстами (позы, жесты, мимика, речь пространства, одежды, цветов, манера общаться и тому подобное).

Что касается языка жестов и поз, то оратору следует выступать стоя и использовать жесты открытости (жесты раскрытыми руками по направлению к слушателей; горизонтальная жестикуляция, а не вертикальная и др.). Они воспринимаются аудиторией (в основном подсознательно) как свидетельствующие о намерении общаться. Соответственно, следует избегать закрытых жестов, которые могут восприниматься не только как свидетельство нежелания общения, но и агрессии (стиснутые кулаки, скрещённые руки, скрещённые ноги и т.п.). Оратор должен также помнить о так называемых жесты-поплавки, которые являются выражением нервотрёпки, неуверенности в себе, волнение: ручка в руках, папка, особенно когда с ними делают какие-то манипуляции, частое протирание очков, волос, колец, цепочек, часов, воротничков, галстуков и т.д.

Что касается языка мимики, то важен зрительный контакт оратора с аудиторией на протяжении всей речи. Он должен смотреть на всех слушателей таким образом, чтобы не выделять кого-то персонально. В большой аудитории следует разбить зал на сектора и в процессе выступления переводить взгляд медленно по очереди с одного сектора на другой. Оратору не следует смотреть мимо слушателей (в пространство), на пол, ноги, в потолок, в окно, рассматривать посторонние предметы.

Что касается интонации, то оратору стоит обратить внимание, что интонацию на протяжении всей речи надо менять, а не говорить монотонно. Интонация должна согласовываться с содержанием речи. Оптимальным темпом считается произнесение не более 120 слов в минуту. Немаловажным ораторским приёмом является пауза.

Язык пространства состоит из нескольких компонентов:

- интимная;

- личная;

- социальная;

- публичная.

Что касается языка одежды и языка цветов, то оратору для публичного выступления следует выбрать деловую одежду (для мужчин и женщин – это костюмы преимущественно серого или синего цвета). Такая одежда не подавляет человека, и у слушателей есть возможность сосредоточиться на самой речи. Если главная цель для оратора – это убеждение аудитории, тогда ему следует избегать одежды ярких насыщенных цветов, слишком модной одежды, многочисленных украшений и других компонентов, которые будут слишком привлекать к себе внимание слушателей и отвлекать от того, что говорит оратор.

В звучащей речи важными моментами являются дыхание и голосообразование.

Дыхание, которое обслуживает речь, называется фонационным; для него характерно:

1) активность, которая связана с тем, что дыхание служит энергетической базой нашей речи;

2) организованный выдох заключается в его организации, то есть струя выдыхаемого воздуха должна быть сфокусирована в одной точке;

3) распределение выдоха – это умение сознательно делить весь объём выдыхаемого воздуха на равные порции; ритм фонационного дыхания резко отличается от обычного: здесь вдох в 10 – 15 раз короче выдоха;

4) добор дыхания в процессе речи заключается в том, чтобы быстро и незаметно для слушателей пополнять запас воздуха при каждой удобной паузе.

Голосообразование – это сложный процесс, особенно в публичной речи, так как неумелое пользование голосовым аппаратом в условиях повышенной нагрузки приводит к различным заболеваниям.

Основными качествами профессионального речевого голоса являются следующие:

1) сила звука – голос должен быть слышен в любой аудитории;

2) посыл звука – это способность достигать до каждого слушателя;

3) подвижность, гибкость голоса – это способность передавать мысль говорящего во всём многообразии её интонационно-мелодических оттенков;

4) тембр голоса – это дополнительная окраска, колорит голоса; от выразительности тембральной окраски зависит лёгкость восприятия смысла высказывания;

5) полётность звука, то есть его способность выделяться на фоне других звуков и шумов, не смешиваясь с ними;

6) выносливость, то есть малая утомляемость голоса, позволяющая не терять основные свойства звучания при длительном выступлении.