Маркетинговая деятельность

Лекция № 20 « Маркетинг»

Маркетинг – предпринимательская деятельность от того момента, как товар произведён до того, как товар попал к потребителю.

Этапы маркетингового исследования:

1. изучение внешней среды (политическая стабильность, степень благоприятности национального законодательства в предпринимательской деятельности, состояние финансовой системы, жёсткость стандартов, состояние финансовой структуры, культурные традиции, географическое положение, климатические условия).

2. определение сегментации рынка. Сегмент рынка – группа потребителей с однотипной реакцией на товары. Согласно закону Парето или закону 20 на 80, 20 % покупателей приобретают 80% конкретного товара. Задача – вычислить эти 80%.

3. разработка продукта. Продукт- то, что предложено потребителю. Продукт включает в себя:

а) собственно продукт – эксплутационно-технические характеристики

б) окружение продукта – устойчивость поставки, послепродажный сервис, цена, дизайн, удобство приобретения, качество.

Согласно закону 20 на 80, на производство собственно продукта тратится 80% средств, а на окружение – 20%, но желание при покупке на 80% вызывается окружением и только на 20% собственно продуктом. Каждый продукт находится на рынке только определённое время.

4.установление цены продукта.

Повышение прибыли возможно :

- повышение цены при постоянных издержках

-уменьшение издержек при постоянной цене

-уменьшение цены и издержек

-увеличение скорости оборота капитала

5. воздействие на потребителя.

Критерием эффективности маркетинга является рыночная доля.

Рыночная доля – доля продаж определённого продукта данной фирмы в общем объёме продаж этого продукта на рынке.