Нормы речевого этикета

Мастер класс для учителей СОШ ФГБОУ «МДЦ «Артек» на тему «Этические нормы речевой культуры»

Культура речи – один из главных показателей общей культуры человека, она заключается не только в умении избегать ошибок, но и в стремлении постоянного совершенствования.

Что же такое этикет? Этикет-совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям.

По форме этикет подразделяется на речевой и неречевой. Речевой является словесным выражением уважительного отношения к людям и проявляется в нашей речи, умении вести беседу. Неречевой этикет – это специальные жесты приветствия, прощания, согласия, отрицания, удивления и т.д.

От того, как и что человек говорит, - зависят его деловые личностные контакты.

Профессионализм педагога предполагает владение нормами и правилами речевого этикета, умение говорить с воспитанниками и их родителями.

Очень интересно говорит об этикете Юрий Владимирович  Рождественский. Ю́рий Влади́мирович Рожде́ственский - советский и российский лингвист, филолог, философ. На материале пословиц и поговорок он выводит правила, регулирующие отношения людей, разделяя их на три подгруппы.

Первая подгруппа - это пословицы о вежливости, воспитанности, о предпочтении доброго слова типа "Одно хорошее слово лучше доброй ссоры". Как вы это понимаете? Пословица подчеркивает, что вовремя сказанное доброе слово поможет не доводить назревающий конфликт до ссоры.

Вторая подгруппа пословиц посвящена порядку ведения беседы (подчеркивается преимущество слушания перед говорением): «Язык - один, ухо-два, раз скажи, два раза послушай», «Слово- серебро, молчание - золото». Как вы это понимаете? Пословица подчеркивает, что иногда лучше промолчать, чем сказать не подумав.

Третья подгруппа касается ошибок в построении беседы: «Дед говорит про курицу, а бабка про утку», «В огороде бузина, а в Киеве дядька». Как вы это понимаете? Пословица указывает на ошибку в теме беседы.

Как нужно работать над своей речью и какие правила речевого этикета знать — узнаем сегодня в ходе нашего занятия.

Итак, тема сегодняшнего занятия - путешествия: «Речевой этикет».

Прежде чем начать игру, вам нужно разбиться на две команды и придумать название для своей команды, связанное с темой игры.

Станция 1 «Проверь себя»

(Командам по очереди задаются вопросы. Ответы даны после вопроса. За правильный ответ команды получают по 1 баллу)

1. Как поступить, если твой спутник поздоровался с незнакомым тебе человеком, приостановился. Надо ли поздороваться и тебе? С каким приветствием ты обратишься?

Если твой спутник здоровается со своим знакомым, нужно и тебе поздороваться с ним, даже если вы не знакомы. Если человек совсем не знаком тебе, то поздороваться можно молча: поклоном или вежливым кивком головы.

1. Как поступить, если с тобой поздоровался человек, которого ты не знаешь? Что произнести в этом случае? Нужно ответить на приветствие. Можно сказать, что он ошибся. Но невежливо, пожимая плечами, выражать свое недоумение.

2. Как поступить, если ты встречаешься со знакомым несколько раз в день? Каждый раз здороваться, можно в разных формах: улыбка, вежливым кивком, иным приветствием. Можно прибавить «еще раз» или пошутить, если встреча случайна и это уместно.

3. На улице кто должен здороваться первым: стоящий или проходящий? (Проходящий). Далее вопросы:

1. При входе  и выходе из общественного транспорта кому отдается первенство? ( Первой заходит дама, затем мужчина, выходят – наоборот)

2. При разговоре по телефону неожиданно прервалась связь, кто должен перезвонить? (Позвонивший)

3. Вас случайно толкнули и извинились. Ваш ответ?

4. Продолжи фразу: «Не перебивай говорящего товарища или взрослого. Во-первых, в этом проявляется неуважение к нему, а, во-вторых…».

Станция 2 «Найди вежливые слова»

Найдите вежливые слова в зашифрованной таблице. (За правильный ответ присуждается 1 балл)

ИЗВИНИТЕРРОААПЦГТЗДРАВСТВУЙТЕРО

ЕАПКДОБРЫЙДЕНЬПКМУРЦОПРИВЕТШО

ДО СВИДАНИЯАКЕУРВАМРМПОКАИППА

ПРОЩАЙПКИВАРУВИАРУИДОБРОЕУТРОП

Доп. Вопрос: как вы думаете? Каких слов не достает?

Внимание народа к речевому этикету широко отразилось в произведениях фольклора и литературы.

Станция 3 «Собери пословицы»

(Командам раздают паззлы со словами, чтобы собрать пословицы. Каждая команда собирает по 2 пословицы КТО БЫСТРЕЙ. Команде, собравшей первой паззл, дается 2 балла, второй 1 балл)

На грубое слово не сердись, на ласковое не сдавайся.

Умный не говорит, невежда не дает говорить.

Слово - стрела, выпустишь - не вернешь.

Красно поле пшеном, а беседа умом.

Станция 4 «Закончи пословицу»

(Командам зачитывается пословица, но не до конца, они должны закончить ее. За правильный ответ – 1 балл)

Не торопись отвечать, торопись слушать.

Сперва подумай, а там и скажи.

Кто говорит, тот сеет; кто слушает — собирает.

Говоря про чужих, услышишь и про своих.

Легко сказать, нелегко доказать.

Станция 5 «Комплименты любят все»

Каждая команда получает табличку с названием сказочного персонажа. Это могут быть как добрые, так и злые персонажи (например, Золушка, Кощей Бессмертный, Баба-Яга и др.). Задача команд по очереди сделать как можно больше комплиментов каждому герою, но так, чтобы им было это приятно. Повторяться нельзя. За каждый комплимент команда получает 1 балл.

Ты очень ловкая, быстрая и всегда всюду успеваешь. БАБА -ЯГА

Ты так долго живёшь на свете, и ты наверняка очень мудрый. КОЩЕЙ

Наверное, ты всегда будешь счастлива, ведь ты такая добрая и трудолюбивая. Золушка.

Как хорошо иметь такого друга, на тебя всегда можно положиться. Сивка-БУРКА

Станция 6 «Интонация»

Дается следующее задание командам – нужно произнести слово «молодец», с определенной интонацией, которая написана на карточках: - тихо, - громко, - нежно - удивленно, - иронично, - восторженно,- ласково, - требовательно, - таинственно, - сердито.

(Если команда справится с заданием, то получает 2 балла).

Конец игры. Подведение итогов. Награждение команд. Раздача буклетиков.

Разработала учитель русского

языка и литературы СОШ ФГБОУ

«МДЦ «Артек» Рябикина Ф.С.

Буклет для слушателей мастер класса

Современный этикет

Правил этикета много. А вот основа у всех правил – одна – здравый смысл и уважение к другим людям. Дети должны помнить - знание этих правил не передается по наследству. Правилам этикета люди должны учиться.

1. Никогда не приходите в гости без звонка. Если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди. Одна британская леди говорила, что при появлении незваных гостей она всегда надевает туфли, шляпку и берет зонтик. Если человек ей приятен, она воскликнет: «Ах, как удачно, я только что пришла!». Если неприятен: «Ах, какая жалость, я должна уходить».

1. Зонт никогда не сушится в раскрытом состоянии — ни в офисе, ни в гостях. Его нужно сложить и поставить в специальную подставку или повесить.

1. Су мку нельзя ставить на колени или на свой стул. Маленькую нарядную сумочку-клатч можно положить на стол, объемную сумку повесить на спинку стула или поставить на пол, если нет специального стульчика (такие часто подают в ресторанах). Портфель ставят на пол.

1. Целлофановые пакеты допустимы только по возвращении из супермаркета, также как и бумажные фирменные пакеты из бутиков. Носить их потом с собой в качестве сумки — жлобство.

1. . Мужчина никогда не носит женскую сумку. И женское пальто он берет только для того, чтобы донести до раздевалки.

1. Домашняя одежда — это брюки и свитер, удобные, но имеющие приличный вид. Халат и пижама предназначены, чтобы утром дойти до ванной, а вечером — из ванной в спальню.

1. С того момента, как ребенок поселяется в отдельной комнате, приучитесь стучать, заходя к нему. Тогда и он будет поступать так же, прежде чем войти в вашу спальню.

1. Ж енщина может не снимать в помещении шляпу и перчатки, но не шапку и варежки.

1. Му жчина всегда первым входит в лифт, но выходит первым тот, кто ближе к двери.

1. В автомобиле наиболее престижным считается место позади водителя, его занимает женщина, мужчина садится рядом с ней, и когда он выходит из машины, то придерживает дверцу и подает даме руку. Если мужчина сидит за рулем, женщине тоже предпочтительнее занять место за его спиной. Однако, где бы женщина ни сидела, мужчина должен открыть перед ней дверцу и помочь выйти. В деловом этикете в последнее время мужчины все чаще нарушают эту норму, пользуясь девизом феминисток: «В бизнесе нет женщин и мужчин».

1. Говорить во всеуслышание о том, что вы сидите на диете — дурной тон. Тем более нельзя под этим предлогом отказываться от блюд, предложенных гостеприимной хозяйкой. Обязательно похвалите ее кулинарные таланты, при этом вы можете ничего не есть. Также следует поступать с алкоголем. Не стоит сообщать всем, почему вам нельзя пить. Попросите белого сухого вина и слегка пригубите.

1. Те мы-табу для светской беседы: политика, религия, здоровье, деньги. Неуместный вопрос: «Боже, какое платье! Сколько вы заплатили?». Как реагировать? Мило улыбнитесь: «Это подарок!» Переведите разговор на другую тему. Если собеседник настаивает, мягко скажите: «Я не хотела бы об этом говорить».

1. К каждому человеку, достигшему 12 лет, полагается обращаться на «вы». Отвратительно слышать, когда люди говорят «ты» официантам или шоферам. Даже к тем людям, с кем вы хорошо знакомы, в офисе лучше обращаться на «вы», на «ты» — только наедине. Исключение — если вы сверстники или близкие друзья. Как реагировать, если собеседник упорно «тыкает» вам? Сначала переспросите: «Простите, вы ко мне обращаетесь?». Иначе— нейтральное пожатие плечами: «Простите, но мы не переходили на «ты».

1. Обсуждать отсутствующих, то есть, попросту сплетничать, недопустимо. Непозволительно говорить плохо о близких, в частности обсуждать мужей, как это у нас принято. Если муж плох — почему ты с ним не разведешься? И точно также непозволительно с презрением, с гримасой говорить о родной стране. «В этой стране все жлобы...» — в таком случае Вы тоже относитесь к этому разряду людей.

1. Придя в кино, театр, на концерт идти к своим местам следует только лицом к сидящим. Первым проходит мужчина.

И напоследок — Джек Николсон о правилах хорошего тона: «Я очень трепетно отношусь к правилам хорошего тона. Как передать тарелку. Не кричать из одной комнаты в другую. Не распахивать закрытую дверь без стука. Пропускать вперед даму. Цель всех этих бесчисленных простых правил — сделать жизнь лучше. Мы не можем жить в состоянии хронической войны с родителями — это глупо. Я тщательно слежу за своими манерами. Это не какая-нибудь абстракция. Это всем понятный язык взаимного уважения».