Министерство образования и науки Самарской области
ГБОУ СПО «Самарский областной техникум аграрного и промышленного сервиса»
| УТВЕРЖДАЮ Директор ГБОУ СПО «СОТАПС» ______________ К.Т. Ткачев «___» ________________20___г. -
|
Рабочая программа учебной дисциплины
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
основной профессиональной образовательной программы
по специальности СПО 100700 Коммерция (по отраслям)
Самара, 2014
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальности СПО 100700 Коммерция (по отраслям) среднего профессионального образования (далее СПО) 100700 Коммерция (по отраслям) и укрупненной группы специальностей 100000 Сфера обслуживания
код наименование специальности(ей) / профессии(ий)
Организация-разработчик: ГБОУ СПО «Самарский областной техникум аграрного и промышленного сервиса»
Разработчики:
Абзалова М.М., преподаватель общеобразовательных дисциплин
Ф.И.О., ученая степень, звание, должность
Рассмотрено на заседании ПЦК дисциплин профессионального цикла гуманитарного и социально-экономического профиля
Председатель ПЦК Богданаш А.В.
Ф.И.О.
Протокол №__________________ От «___»___________2014г
Одобрено методическим советом ГБОУ СПО «СОТАПС»
Председатель методического совета___________________________
Ф.И.О.
Протокол №__________________ От «___»___________2014г


- СОДЕРЖАНИЕ
| | стр. |
| ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ | 4 |
| СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ | 8 |
| условия реализации РАБОЧЕЙ программы учебной дисциплины | 11 |
| Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины | 15 |
1. паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
название дисциплины
1.1. Область применения программы
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности (специальностям) 100700 Коммерция (по отраслям) и укрупненной группы специальностей 100000 Сфера обслуживания.
Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке в сфере обслуживания.
1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: Дисциплины вариативной части циклов ОПОП
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
работать со специальной литературой фундаментального и прикладного характера;
разрабатывать типовые документы, используемые службами управления персоналом,
систематизировать, обобщать, анализировать фактический материал по проблемам управления персоналом;
проводить системный анализ управления персоналом организации;
обосновывать выводы и предложения по совершенствованию технологий управления персоналом.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
концепцию управления персоналом, принципы, функции, методы управления персоналом, факторы и субъекты управления персоналом, нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации или учреждения;
необходимые предпосылки обеспечения деятельности системы управления персоналом, основные формы работы с персоналом, принципы и способы управления конфликтами в коллективе;
сущность кадрового обеспечения персоналом, задачи и содержание анализа работы и кадрового потенциала, планирование потребности в персонале, технологии подбора, отбора и высвобождения персонала;
сущность, задачи и факторы планирования карьеры, содержание процессов индивидуального и организационного планирования карьеры, последовательность и правила прохождения отдельных этапов трудоустройства;
цели и факторы обучения и развития персонала, формы и виды развития сотрудников, методы обучения сотрудников, принципы и содержание организационного развития технологию проектирования обучающейся организации;
механизм оценки деятельности сотрудников, сущность, цели, объект, предмет и субъектов оценки, методы оценки деятельности, содержание процедуры оценки деятельности, правила проведения оценочного интервью;
структуру системы вознаграждения сотрудников, факторы, формирующие вознаграждение сотрудников, особенности вознаграждения управляющих;
обеспечение безопасности труда на рабочем месте и поддержание здоровья сотрудников;
трудовые отношения и внутренние отношения между членами трудового коллектива, современные стратегии профсоюзного движения, организацию переговорного процесса между работодателем и профсоюзом, факторы независимости администрации от профсоюзов, дисциплинарные взыскания, основы регулирования конфликтов и трудовых споров.
1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 100 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 68 часов;
самостоятельной работы обучающегося 32 часа.
2 СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
| Вид учебной деятельности | Объем часов |
| Максимальная учебная нагрузка (всего) | 100 |
| Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) | 68 |
| в том числе: | |
| лабораторные занятия | не предусмотрено |
| практические занятия | 30 |
| контрольные работы | не предусмотрено |
| курсовая работа (проект) | не предусмотрено |
| самостоятельная работа студента (всего) | 32 |
| в том числе: | |
| Самостоятельная работа на курсовой работой (проектом) | не предусмотрено |
| …………………… | не предусмотрено |
| Итоговая аттестация в форме (указать) | Дифференцированный зачет |
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Управление персоналом»
| Наименование разделов и тем | Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены) | Объем часов | Уровень освоения |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Введение | Содержание учебного материала | 1 | |
| Раздел 1 Концептуальные основы управления персоналом. | | |
| Тема 1.1 Персонал как объект управления. | Содержание учебного материала | 2 1 1 |
| 1 2 | Актуальность проблемы управления персоналом предприятия. Основные признаки и характеристики персонала Стратегия управления персоналом. | |
| Лабораторные работы | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | - не предусмотрено |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Тема 1.2 Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. | Содержание учебного материала | 2 |
| 1 | Функции управления персоналом. Факторы среды управления персоналом. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Персонал как объект управления. 1.Привести примеры российских компаний, уделяющих повышенное внимание проблемам управления персоналом. 2.Существуют ли различия в макроэкономических понятиях «рабочая сила» и «экономически активное население»? Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием. 1.Чем обусловлено повышение значения управления персоналом современного предприятия? 2.Привести примеры, иллюстрирующие процессы развития конкретного сотрудника, выделив три свойства развития и объяснив, каким образом они проявляются в анализируемом случае. | 4 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Выполнение домашних заданий по разделу 1. | 3 |
| Тема 1.3 Принципы управления персоналом. | Содержание учебного материала | 2 1 1 | |
| 1 1 | Понятие и сущность принципов управления персоналом. Принципы построения системы управления персоналом. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | - не предусмотрено |
| Тема 1.4 Виды структуры: статистическая и аналитическая. | Содержание учебного материала | 2 1 1 | |
| 1 2 | Виды структуры. Критерии структуры. Структура персонала с позиции системного подхода: штатная, организационная, ролевая, социальная. Критерии оптимальной структуры персонала. | |
| Лабораторные работы | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | - не предусмотрено |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Тема 1.5. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Виды и границы разделения труда. Понятие, сущность и функции службы управления персоналом на предприятии. Виды организационных структур службы управления персоналом. | |
| Лабораторные работы | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Принципы управления персоналом. Дайте сравнительную характеристику российской, американской и японской модели управления персоналом, заполнив следующую таблицу: Каковы современные тенденции в управлении персоналом? Тема. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. В чем заключаются преимущества и недостатки каждого варианта включения службы управления персоналом в общую структуру управления организацией? Какие факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия напрямую связаны с системой управления персоналом? | 3 |
| Самостоятельная работа студента: Ознакомление с материалами периодической печати. Учебно-исследовательская деятельность. | 3 |
| Тема 1.6 Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Анализ работы. Планирование потребности в персонале. Высвобождение персонала. Понятие, содержание и структура информационного обеспечения управления персоналом. Задачи технического обеспечения системы управления персоналом. Понятие и участники трудовых отношений. Переговорный процесс между работодателем и профсоюзом. Дисциплинарные взыскания. Трудовые споры. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. Охарактеризуйте понятия «работа», «рабочее место», «должность». Укажите в чем их отличия. Поясните понятия «профессия», «специальность», «квалификация». Приведите соответствующие примеры. Объясните взаимосвязь анализа и описания работы с должностной инструкцией. Разработать должностную инструкцию и квалификационные требования для конкретной должности. Учитываются ли работники, увольняющиеся в связи с выходом на пенсию, при определении текучести кадров? | 2 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Аналитическая обработка данных. Подготовка дополнительной информации. | 4 |
| Тема 1.7. Анализ кадрового потенциала. | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Содержание оценки кадрового потенциала. Методы оценки деятельности сотрудников. Оценочное интервью. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом. В каких случаях возможно расторжение трудового договора по инициативе администрации? Разработать одну ситуацию, связанную с увольнением работника. Предложить конкретные мероприятия по его высвобождению. Какова цель создания систем автоматизированной обработки информации. | 2 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Выделите факторы, принимающиеся в расчет при выборе того или иного метода оценки деятельности сотрудника. Ответ проиллюстрируйте примерами (для каждого метода). Смоделируйте оценочное интервью в мини-группах (3-4 человека). | 4 |
| Тема 1.8. Трудовой потенциал работника организации; система показателей. | Содержание учебного материала | 2 1 | |
| 1 | Система показателей трудового потенциала работника. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | - не предусмотрено |
| Тема 1.9. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Управление перемещением персонала. Планирование и организация работы с кадровым резервом. Индивидуальное планирование деловой карьеры. Организационное планирование карьеры. Трудоустройство и работа в коллективе. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Основополагающие цели и задачи перемещения персонала. Специальные и индивидуальные программы подготовки резерва. Составить баланс собственных достоинств и недостатков, обзор симпатий и антипатий. Сделать выводы. Приведите пример служебно-профессионального продвижения менеджера. Составить собственное резюме. | 2 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Ознакомление с материалами периодической печати. Подготовка дополнительной информации. | 4 |
| Раздел 2 Методологические основы управления персоналом. | | |
| Тема 2.1 Подбор персонала и профориентация | Содержание учебного материала | 2 1 1 |
| 1 2 | Понятие и источники подбора персонала. Технология подбора персонала. Отбор и наем персонала. Задачи и виды профориентации персонала. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Подбор персонала и профориентация. Определите достоинства и недостатки основных методов подбора персонала, заполнив следующую таблицу: Метод подбора персонала Достоинства Недостатки Проанализировать рассмотренный в лекции процесс отбора кадров. Оценить степень обязательности названных этапов. Какие тесты следует использовать для отбора работников при приеме на работу? Какова роль профориентационной работы в управлении персоналом современной организации? | 2 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Разработка основных оценочных критериев кандидата. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность. | 4 |
| Тема 2.2 Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Виды и формы подготовки кадров. Методы обучения персонала. Требования к переподготовке сотрудников. Повышение квалификации и его отличие от других видов обучения. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Приведите примеры из числа реально функционирующих организаций, в деятельности которых прослеживается реализация не менее трех характеристик обучающейся организации. Оцените положение рассматриваемой организации на рынке относительно основных конкурентов. | 4 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Подготовка дополнительных данных. Написание сообщений. | 2 |
| Тема 2.3. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности | Содержание учебного материала | 2 1 1 | |
| 1 2 | Понятие и виды мотивации. Признание и похвала. Мотивация и стимулы. Система вознаграждения персонала организации. Концепция «куда, почему, что, кому, когда». Как поддерживать мотивацию в хорошие времена. Как поддерживать мотивацию в трудные времена. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Пособия — это мотивирующий или удовлетворяющий фактор? Компания только что пережила существенное сокращение штатов, и на оставшихся сотрудников наряду с их старыми обязанностями были возложены новые. Как мотивировать сотрудников? Приведите примеры из практики российских и иностранных компаний, иллюстрирующие подходы к формированию косвенных пакетов вознаграждения. Существует ли принципиальное различие в этих подходах у российских и иностранных компаний? | 3 |
| Самостоятельная работа обучающихся: Аналитическая обработка данных. Подготовка сообщения. | 3 | |
| Тема 2.4. Профессиональная и организационная адаптация персонала. | Содержание учебного материала | 2 1 1 | |
| 1 2 | Сущность и виды адаптации персонала. Организация работы по адаптации персонала. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | - не предусмотрено |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Разработать общую программу трудовой адаптации сотрудника. | 2 |
| Тема 2.5. Конфликты в коллективе. | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Сущность и понятие конфликта. Несчастные случаи на рабочем месте. Насилие на рабочем месте. Методы управления конфликтами в коллективе. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Программы обеспечения безопасности труда и поддержания здоровья сотрудников. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: Тема. Профессиональная и организационная адаптация персонала. В организации остро стоят проблемы адаптации новых работников в связи с расширением производственной деятельности и переходом на производство новой продукции. Какие виды адаптации выходят на первый план в данной ситуации? Тема. Конфликты в коллективе. Смоделируйте три конфликтные ситуации. Выделите субъекта конфликта, объект конфликта, причины его возникновения. Оцените по предложенной в лекции шкале глубину каждой их трех конфликтных ситуаций. Сформируйте подходящие модели управления конфликтом, основанные на одной из предложенных альтернатив: «обвинитель», «консультант», «воспитатель». По каким признакам можно судить о том, что в коллективе возник скрытый конфликт? | 4 |
| | Самостоятельная работа студента. Дать понятия деструктивного и конструктивного конфликта. Попытаться установить основной критерий их различия. Предположить какие цели может преследовать управление деструктивным и конструктивным конфликтами. | 2 | |
| Тема 2.6. Оценка эффективности управления персоналом | Содержание учебного материала | 3 1 1 1 | |
| 1 2 3 | Сущность и структура затрат предприятия на персонал. Оценка затрат, связанных с совершенствованием системы и технологии управления персоналом. Основные подходы к оценке эффективности управления персоналом. | |
| Лабораторные работы: | - не предусмотрено | |
| Практические занятия: | 4 |
| Контрольная работа | - не предусмотрено |
| Самостоятельная работа обучающихся: Подготовьте материал об инструктаже как элементе программ по обеспечению безопасности труда и поддержанию здоровья сотрудников. Расскажите о формах его проведения на конкретных предприятиях. | 2 |
| Примерная тематика курсовой работы (проекта) (если предусмотрены) | - не предусмотрено | |
| Самостоятельная работа обучающихся над курсовой работой (проектом) (если предусмотрены) | - не предусмотрено |
| Всего: | 100 ч. |
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому
обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета.
Оборудование учебного кабинета: - посадочные места по количеству обучающихся; - рабочее место преподавателя.
Технические средства обучения:
- компьютер с выходом в сеть Интернет;
- видеопроектор;
- презентации;
- видеофильмы;
- электронные пособия.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы.
Базовый учебник:
Веснин В.Р. Управление персоналом. – М.: Юристъ, 2008. – 340 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2008. – 720 с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с.
Лукичева Л.И. Управление персоналом. – М.: Омега-Л, 2007. – 264 с.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 320 с.
Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М.: Финстатинформ, 2009. – 356 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010. – 302 с.
Основная литература:
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: пер. 8-го англ. изд. / перев. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2009. – 832 с.
Фут М. Введение в HR-менеджмент: учебник. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 496 с.
Дополнительная литература:
Базаров Г.Ю. Управление персоналом. - М., 2002.
Борисова Е. А., Папонова Н.Е и др. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Метод. издание – СПб – 1999.
Бородкин Ф.Н., Коряк Н.М. Внимание! Конфликт! – Новосибирск: Луч, 1999. – 169 с.
Вернер Зигерт, Лючия Ланг. Руководить без конфликтов. – М.: Экономика, 1990.
Виханский О.С. Человек, стратегия, организация, процесс. Учебник, - М.: МТУ, 1995 – 416 с.
Волгин Н.А., Николаев С.В. Доходы работника и результативность производства: проблемы, реалии, перспективы. – М.: Мир, 2000. – 254 с.
Голви У. Тимоти. Работа как внутренняя игра: Фокус, обучение, удовольствие и мобильность на рабочем месте / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 252 с.
Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации, М. – 1993.
Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях. – СПб.: Питер, 2004. – 219 с.
Журавлев П.В.,Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М. – 1998.
Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент), Л. – 1992.
Зигерт В., Ланк Л. Руководить без конфликтов. – М. Экономика, 2002. – 204с.
Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 288 с.
Иванцевиц Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления, М. – 1993.
Классики менеджмента / Под ред. И. Уорнера / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер, 2001. – 695 с.
Кочеткова А.И. Основы управления персоналом, - М., 1999.
Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М.: АРИЭЛ, 1995.
Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Практикум по курсу «Менеджмент». – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 115 с.
Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М., 2001
Майстер Дэвид. Истинный профессионализм / пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 228 с.
Митин А.Н., Федорова А.Э., Токарева Ю.А. и др. Антикризисное управление персоналом организации: учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 272 с.
Интернет-ресурсы:
www.management.com.ua - Интернет портал для управленцев.
www.megabook.ru/business - экономический словарь.
www.glossary.ru - служба тематических толковых словарей.
www.bpm-online.ru - все об управлении бизнес процессами, стратегией, финансами, персоналом, маркетингом.
ek-lit.agava.ru/books.htm - Библиотека экономической и деловой литературы. Читальня.
eup.kulichki.net/Catalog/All-All.htm - Библиотека экономической и управленческой литературы. Бесплатная электронная библиотека (монографии, диссертации, книги, статьи, новости и аналитика, конспекты лекций, рефераты, учебники).
econom.nsc.ru/jep - Виртуальная экономическая библиотека.
www.garant.ru – Гарант.
www.vopreco.ru - Журнал «Вопросы экономики».
www.expert.ru- Журнал «Эксперт».
www.akdi.ru- Интернет-сервер «АКДИ Экономика и жизнь».
www.consultant.ru - Консультант-Плюс.
dic.academic.ru/searchall.php - Словари и энциклопедии.
glossary.ru - Служба тематических толковых словарей.
www.zipsites.гu - Библиотека экономической и управленческой литературы.
www.sf–online.ru – Деловой журнал «Секрет фирмы».
КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий.
| Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) | Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
| Уметь: | |
| работать со специальной литературой фундаментального и прикладного характера; разрабатывать типовые документы, используемые службами управления персоналом, систематизировать, обобщать, анализировать фактический материал по проблемам управления персоналом; проводить системный анализ управления персоналом организации; обосновывать выводы предложения по совершенствованию технологий управления персоналом. | - тестовый контроль; -оценка результатов выполнения практических работ; -оценка результатов устного чтения; -оценка выполнения домашней работы, контрольных работ. - тестовый контроль; -оценка результатов выполнения практических работ; -оценка результатов устного чтения; -оценка выполнения домашней работы, контрольных работ. |
| Знать: | |
| концепцию управления персоналом, принципы, функции, методы управления персоналом, факторы и субъекты управления персоналом, нормативно-методическое обеспечение управления персоналом организации или учреждения; необходимые предпосылки обеспечения деятельности системы управления персоналом, основные формы работы с персоналом, принципы и способы управления конфликтами в коллективе; сущность кадрового обеспечения персоналом, задачи и содержание анализа работы и кадрового потенциала, планирование потребности в персонале, технологии подбора, отбора и высвобождения персонала; сущность, задачи и факторы планирования карьеры, содержание процессов индивидуального и организационного планирования карьеры, последовательность и правила прохождения отдельных этапов трудоустройства; цели и факторы обучения и развития персонала, формы и виды развития сотрудников, методы обучения сотрудников, принципы и содержание организационного развития технологию проектирования обучающейся организации; механизм оценки деятельности сотрудников, сущность, цели, объект, предмет и субъектов оценки, методы оценки деятельности, содержание процедуры оценки деятельности, правила проведения оценочного интервью; структуру системы вознаграждения сотрудников, факторы, формирующие вознаграждение сотрудников, особенности вознаграждения управляющих; обеспечение безопасности труда на рабочем месте и поддержание здоровья сотрудников; трудовые отношения и внутренние отношения между членами трудового коллектива, современные стратегии профсоюзного движения, организацию переговорного процесса между работодателем и профсоюзом, факторы независимости администрации от профсоюзов, дисциплинарные взыскания, основы регулирования конфликтов и трудовых споров. | - тестовый контроль; - оценка результатов выполнения практических работ; - оценка результатов устного чтения; - оценка выполнения домашней работы, контрольных работ. |