Рабочая программа: Теория организации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Автономная некоммерческая организация

«Академия гуманитарных наук и образования»

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Омская гуманитарная академия»

Кафедра управления, политики и права

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

дисциплины

Теория организации и организационное поведение

Направление подготовки: 080200.68 Менеджмент

Квалификация (степень) выпускника: Магистр

Магистерская программа: Современные технологии управления

Форма обучения: очная

УТВЕРЖДЕНО

решением учебно-методического совета

НОУ ВПО «ОмГА»

протокол № 7 от «01» сентября 2011 г.

Проректор по УР _________ доц. Э.Б. Хвецкович

Омск, 2011

I. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями освоения дисциплины «Теория организации и организационное поведение» являются:

• освоение студентами теоретико-методологической базы организационных систем управления и основ организационного поведения для повышения эффективности управленческой деятельности;

• изучение основных этапов и базовых концептуальных подходов к исследованию организаций в рамках исторического развития отечественной и зарубежной теории организации;

• анализ способов и особенностей взаимодействия организаций с различными уровнями их внешнего социально-экономического окружения;

• приобретение студентами навыков аналитического и эмпирического исследования организации;

• выработка целостного представления о различных аспектах строения и функционирования организации на всех ее уровнях;

• получение знаний психолого-управленческого диапазона, необходимо и достаточно обеспечивающих системный анализ управленческой деятельности, организационных и содержательных параметров управления;

• изучение особенностей поведения людей в различных возникающих в процессе трудовой деятельности ситуациях;

• овладение навыками управления поведением людей в процессе работы и поиск путей повышения эффективности их деятельности.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП МАГИСТРАТУРЫ

Дисциплина «Теория организации и организационное поведение» относится к профессиональному циклу ООП магистратуры (М.2), его базовой части (2.5.). Она ориентирована на обобщение, систематизацию теоретических знаний о принципах и закономерностях проектирования и функционирования организаций. Дисциплина формирует комплекс знаний об особенностях деятельности человека в организации, о влиянии на его поведение неформальных групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда, применяемых стилей управления, форм власти, лидерства.

Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный социально – психологический климат в рабочих группах и, в конечном итоге, повысить конкурентоспособность организации.

Вместе с тем, дисциплина систематизирует идеи и информацию, координирует сведения разнообразных гуманитарных областей. Дисциплина обогащает представления об управлении организационными системами и поведением людей в процессе труда, полученные студентами при изучении смежных дисциплин: «Стратегическое управление человеческими ресурсами», «Корпоративный менеджмент», «Психотехнологии управления человеческими ресурсами». Синтез дисциплин общенаучного и профессионального циклов на новом уровне – изучения организации как социальной системы – дает консолидированное специальное знание будущему управленцу, менеджеру в производственно-коммерческой сфере.

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций (согласно ФГОС):

Наименование компетенции	Код компетенции
Обладать способностью управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами, сетями	ПК-1

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

1) знать:

• альтернативы стратегий развития, современные теории и концепции поведения на разных уровнях организации;

• основные законы и принципы теории организации;

• функции, цели, эффективность и разновидности структурных подходов при исследовании организаций;

• методологические и теоретические основы анализа организационных отношений, процессы организационно-экономического развития сложных социальных систем;

• основы управления поведением в организации;

• особенности организационного поведения в международных компаниях;

• методологические основы формирования эффективных групп и команд;

• роль стимулирования, коммуникаций, организационной культуры в управлении поведением людей в организации.

2) уметь:

• использовать методологические и теоретические основы анализа организационных отношений, процессов организационно-экономического развития сложных социальных систем при проектировании организационных структур управления;

• анализировать проблемы организаций, предприятий и их комплексов с точки зрения организационных отношений;

• применять системный подход при изучении функционирования и при прогнозировании будущего организации;

• применять на практике к конкретным предприятиям модели организации и специфицировать соответствующие их характеристики;

• прогнозировать поведение индивидов в организации, в том числе в многонациональных компаниях;

• управлять поведением людей в организации, а также находить пути повышения эффективности их деятельности.

3) владеть навыками:

- применения методики построения организационно-управленческих моделей;

- реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль) в коммерческих организациях;

- применения современных технологий эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- анализа проблем современной компании и умением прогнозировать будущее организации.

4) обладать способностью:

- брать на себя ответственность при принятии управленческих решений;

- представлять результаты своей работы в профессиональной среде, находить

компромиссные и альтернативные решения;

- регулировать конфликты ненасильственным путем;

- взаимодействовать с персоналом организации и представителями других коммерческих организаций;

- учиться всю жизнь для профессионального, общественного и личного развития.

4. МЕТОДИЧЕСКАЯ НОВИЗНА ДИСЦИПЛИНЫ

Методическая новизна дисциплины «Теория организации и организационное поведение» определяется, прежде всего, ее синтезирующей ролью в учебно-образовательной подготовке магистров по направлению подготовки «Менеджмент», предоставления им большого объема фактологической информации из практики деятельности коммерческих организаций в сочетании с научно-методологической поддержкой.

Методическая новизна дисциплины состоит также и в том, что анализ проблем в сфере деятельности коммерческих организаций и возможных механизмов их решения строится на системном подходе, ибо только системность может придать управлению согласованность, координацию, субординацию, целеустремленность, рациональность, эффективность.

4.1. Организационно-методические данные курса.

Общая трудоемкость курса 3 зачетные единицы, 108 академических часов

Вид работы	Трудоемкость(в акад. часах)
Общая трудоемкость	108
Аудиторная работа	30
Лекции /Лекции с использованием интерактивных форм	6/2
Практические занятия, семинары /Семинары с использованием интерактивных форм	24/14
Самостоятельная работа	78
Кейс	24
Тестирование	14
Эссе	14
Самоподготовка	26
Виды текущего контроля (перечислить)	Тестирование, эссе, участие в дискуссиях
Вид итогового контроля	Зачёт

5. СТРУКТУРА И Содержание дисциплины

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы или 108 часов

№ пп.	Наименование разделов и тем	Аудиторные часы			Самостоя-тельная работа (формы, часы)	Всего
		Лекции	Семинарские занятия	ВСЕГО
1	Раздел 1. Теоретико-методологические основы дисциплины "Теория организации и организационное поведение".	2	2	4	14	18
2	Тема 1.1. Теория организации и ее место в системе научных знаний.	2	-	2	4	6
3	Тема 1.2. Природа и сущность организации.	-	-	-	6	6
4	Тема 1.3. Системный подход в теории организации.	-	2	2	4	6
5	Раздел 2. Организации как результат организационного процесса.	-	6	6	12	18
6	Тема 2.1. Хозяйственные организации.	-	2	2	4	6
7	Тема 2.2. Интеграция организаций.	-	2	2	4	6
8	Тема 2.3. Управление изменениями и нововведениями в организации.	-	2	2	4	6
9	Раздел 3. Система законов и принципов функционирования организации.	2	2	4	8	12
10	Тема 3.1. Основные и специфические законы организации.	2	-	2	4	6
11	Тема 3.2. Принципы статического и динамического состояний организации.	-	2	2	4	6
12	Раздел 4. Организационное проектирование.	-	4	4	14	18
13	Тема 4.1. Проектирование организационных систем.	--	2	2	4	6
14	Тема 4.2. Цели, стратегия и строение организации.	-	-	0	6	6
15	Тема 4.3. Типология, анализ и формирование организационных структур управления.	-	2	2	4	6
16	Раздел 5. Теоретические основы организационного поведения.	2	2	4	8	12
17	Тема 5.1. Эволюция теорий поведения человека в организации.		2	2	4	6
18	Тема 5.2. Личность как объект управления в организационном поведении.	2	-	2	4	6
19	Раздел 6. Управление организационным поведением.	-	6	6	18	24
20	Тема 6.1. Восприятие и научение в организационном поведении.	-	2	2	4	6
21	Тема 6.2. Мотивация трудового поведения как основа функционирования и развития организации.	-	2	2	4	6
22	Тема 6.3. Управление поведением групп в организации.	-	-	-	6	6
23	Тема 6.4. Анализ, конструирование и управление поведением организации.	-	2	2	4	6
	ИТОГО	6	24	30	78	108

5. Содержание ТЕМ дисциплины

Раздел 1. Теоретико-методологические основы дисциплины "Теория организации и организационное поведение".

Тема 1.1. Теория организации и ее место в системе научных знаний.

Объект, предмет и метод теории организации. Функции организации. Место теории организации в системе смежных наук. Особенности организационных отношений. Основные направления развития теории организации. Вклад школы научного управления в развитие теории организации. Принципы управления организацией А.Файоля. Бюрократическая теория организации М.Вебера. Институциональный подход к изучению организации.

Тема 1.2. Природа и сущность организации.

Роль организации в жизни современного общества. Определение понятия организации. Организация как объект. Организация как процесс. Факторы эффективной организации в исследованиях Р.Лайкерта. Теория Гласиер. Теория организационного потенциала И.Ансоффа. Современные теории организации.

Тема 1.3. Системный подход в теории организации.

Системные свойства организации. Системный подход к организации Ч. Барнарда. «Тектология» А.А. Богданова. Управляемая и управляющая подсистемы организации. Элементы внутренней среды организации. Структура внешней среды организации. Компоненты макро-, мезо-, микросреды организации. Прямое и косвенное влияние элементов внешней среды на деятельность организации.

Организация как социальная система. Классификация социальных организаций по правовому статусу. Государственные и муниципальные организации. Формальные и неформальные организации.

Раздел 2. Организации как результат организационного процесса.

Тема 2.1. Хозяйственные организации.

Классификация хозяйственных организаций. Основные единичные организационные формы организаций. Основные групповые организационные формы организаций. Направления развития организаций. Основные свойства организаций будущего. Сетевые организации. Виртуальные корпорации. Многомерные организации. Круговые корпорации. Интеллектуальные организации. Обучающиеся организации.

Тема 2.2. Интеграция организаций.

Понятие интеграции. Виды интеграции: горизонтальная, вертикальная. Корпоративные объединения. Особенности создания и функционирования холдингов и финансово-промышленных групп.

Тема 2.3. Управление изменениями и нововведениями в организации.

Определение организационных изменений (ОИ). Структурные изменения в организации. ОИ в технологии. Изменения в персонале организации. Модель управления ОИ. Поведение персонала по отношению к ОИ. Сопротивление ОИ: понятие, причины и методы преодоления. Эффективность ОИ. Понятие об управлении изменениями. Типичные ошибки при реализации изменений. Модель организационных изменений К.Левина: размораживание - движение - замораживание. Источники сопротивления изменениям и методы их преодоления.

Раздел 3. Система законов и принципов функционирования организации.

Тема 3.1. Основные и специфические законы организации.

Законы организации и их взаимодействие. Общие законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития, закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта, объективный закон приоритета целого над частью, общий закон учета системы потребностей. Частные законы организации. Специфические законы организации: закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон пропорциональности и композиции, закон дифференциации и универсализации функций, закон своеобразия, закон социальной гармонии, закон оптимальной загрузки, закон эффективного восприятия и запоминания информации.

Тема 3.2. Принципы статического и динамического состояний организации.

Понятие и классификация принципов организации. Характеристика общих принципов организации. Принципы соответствия. Принципы оптимальности.

Статическое и динамическое состояние организации. Принципы статического состояния организации. Принцип приоритета цели. Принцип приоритета функций над структурой. Принцип приоритета субъекта управления над объектом управления.

Состав принципов динамического состояния организации. Принцип приоритета персонала. Принцип приоритета структур над функциями. Принцип приоритета объекта управления над субъектом управления.

Раздел 4. Организационное проектирование.

Тема 4.1. Проектирование организационных систем.

Значение и задачи организационного проектирования. Механистическая и органическая организационные системы. Основные подходы к проектированию организационных систем (ОС). Суть и состав процессов, формируемых или происходящих в организации. Механизм проектирования ОС. Механизм внутреннего функционирования. Механизм отношений с внешней средой. Суть принципов последовательности и параллельности. Основные виды работ при создании ОС. Особенности формирования ОС в России и за рубежом. Эффективность организационных систем.

Тема 4.2. Цели, стратегия и строение организации.

Понятие цели. Система целей организации. Миссия организации: понятие и выбор. Целевая ориентация функциональных областей организации. Ошибки при формулировании миссии и целей организации. Связь миссии и стратегии организации. Стратегия как комплексный план осуществления миссии и достижения целей работы организации. Стратегия и строение организации. Структурный подход к организации. Сложность организации и ее структуры. Формализация организации. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации. Департаментализация. Соотношение централизации и децентрализации. Делегирование полномочий в организации.

Тема 4.3. Типология, анализ и формирование организационных структур управления.

Понятие и элементы организационной структуры управления (ОСУ). Горизонтальные и вертикальные связи между ними. Линейный и функциональный характеры вертикальных связей. Типы ОСУ. Процесс формирования ОСУ. Исходные данные, принципы и методы построения ОСУ. Уровни (ступени) управления в организации. Норма управляемости. Структурные подразделения в организации. Регламентация их создания и деятельности. Корректировка ОСУ. Реорганизация ОСУ.

Раздел 5. Теоретические основы организационного поведения.

Тема 5.1. Эволюция теорий поведения человека в организации.

Дефиниция понятия «организационное поведение». Интерпретация организационного поведения в категориях механического детерминизма.

Эволюционная теория Ч. Дарвина и ее влияние на концепцию организационного поведения личности. Бихевиоральные и необихевиоральные теории организационного поведения. Использование в теории организационного поведения основных положений гештальтпсихологии, фрейдизма и неофрейдизма.

Развитие теорий организационного поведения в системе менеджмента. Неоклассическая школа и движение за человеческие отношения. Роль М. Фоллет, Э. Мэйо и А. Маслоу в становлении бихевиорального подхода к управлению и формирование на его основе школы поведенческих наук. Научные разработки Н. Аджириса, Р. Лайкерта, Д. Мак-Грегора и Ф. Герцберга как основа для создания современной теории организационного поведения.

Тема 5.2. Личность как объект управления в организационном поведении.

Роль личности в организационном поведении. Дефиниция понятия «личность». Свойства личности: темперамент, характер, конформность – агрессивность, лабильность – ригидность, спонтанность – сензитивность. Пять основных факторов личности (модель «Большая пятерка»): экстраверсия, согласие, нейротизм, открытость и сознательность. Дополнительные аспекты личности, значимые для организации: локус контроля, самооценка, потребность в достижениях, макиавеллизм, стрессоустойчивость, позитивная и негативная аффективность. Интеллектуальные и физические способности.

Основные положения методики диагностики профессиональной пригодности персонала. Понятие о тестировании. Требования к содержанию тестирования: надежность, валидность, стандартизация, практичность, прогностическая ценность.

Раздел 6. Управление организационным поведением.

Тема 6.1. Восприятие и научение в организационном поведении.

Восприятие. Характеристика процесса восприятия. Результат процесса восприятия. Значение научения для организации деятельности. Развитие теории научения в работах Э.Торндайка, Б.Скиннера, И.П.Павлова, К.Халла. Характеристика атрибутивного процесса. Мотивационные ошибки атрибуции. Компоненты установки: когнитивный, аффективный, поведенческий компонент. Свойства установок: приобретенность, относительная устойчивость, вариативность, направленность. Функции установок: эгозащитная, самореализации, приспособления, систематизации и организации знания. Характеристика установок человека на работе: удовлетворенность трудом, преданность организации, установка на совместную деятельность.

Тема 6.2. Мотивация трудового поведения как основа функционирования и развития организации.

Связь мотивации с целенаправленным поведением человека. Соотношение понятий «мотивация» и «стимулирование трудовой деятельности». Влияние на мотивацию трудового поведения эмоций, субъективных переживаний, стремлений, желаний и установок индивидуумов.

Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы трудовой деятельности и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила действия мотива.

Понятие о содержательных и процессуальных теориях мотивации. Их общие стороны, различия, возможность применения в управлении персоналом.

Тема 6.3. Управление поведением групп в организации.

Группа, коллектив: понятие, признаки, классификация, индивид и группа. Стадии развития коллектива, их характеристика. Неформальная и формальная структуры организации, их взаимовлияние. Внутригрупповые отношения: статус, роли, нормы поведения.

Социально-психологический климат: понятие, факторы его формирования. Оптимальный размер группы. Сплоченность группы.

Использование групповых эффектов для повышения эффективности управления поведением: проведение результативных собраний, управление с помощью комитетов.

Тема 6.4. Анализ, конструирование и управление поведением организации.

Принципы анализа поведения организации. Формализованные и персонифицированные отношения. Модели управленческих ориентаций: бюрократическая, технократическая, автократическая, гуманизаторская, демократическая и инновационная. Микромодели управленческих отношений в организации. Методика конструирования организации.

Основные методы управления поведением организации и условия их эффективного применения. Организационная культура: функции и основные элементы. Создание, укрепление и изменение организационной культуры. Влияние командного подхода на поведение организации. Основные виды команд и принципы их построения.

5.2. ТЕМЫ дисциплины и междисциплинарные связи с последующими дисциплинами

№ п/п	Наименование последующих дисциплин	№ № разделов и тем данной дисциплины, необходимых для изучения последующих дисциплин
		1	2	3	4	5	6
1.	Стратегическое управление человеческими ресурсами				4.2.,4.3.	5.2.
2.	Корпоративный менеджмент	1.3.	2.1.,2.2.	3.1.,3.2.
3.	Психотехнологии управления человеческими ресурсами					5.1.	6.1.,6.3.

6. Образовательные технологии.

В процессе освоения дисциплины «Теория организации и организационное поведение» предусмотрены активные формы проведения практических занятий.

.

Презентация – это передача информации в виде изложения различных теорий, методологических подходов с использованием информационных ресурсов. Формы презентации различны и могут варьироваться от обычной лекции (доклада) до некоторого вовлечения аудитории в процесс через вопросы и участие в дискуссии. Презентация наиболее часто используется в практической деятельности менеджеров коммерческих организаций.

Метод используется для обучения какому-либо конкретному аспекту теории или методологии и для моделирования постепенного подхода к решению задачи. Может быть использован при проведении семинара-дискуссии, выступлении с докладом, проведении ролевых и деловых игр, защите курсового проекта и т.п.

Этапы процесса: определение содержания материала и цели презентации; составление примерного плана презентации; разработка системы наглядного материала, иллюстрирующего материал презентации; подведение итогов, изложение самых главных моментов представленного материала и его наглядных иллюстраций; обсуждение (вопросы – ответы); выявление достоинств и недостатков проведенной презентации.

Ролевая игра – это организация занятий, при которой несколько участников разыгрывают роли по сценарию, связанному с темой изучения.

Использование метода:

• помогает сформировать или изменить отношение участников к тому или иному вопросу;

• позволяет участникам опробовать различные варианты решений и альтернативные подходы;

• предоставляет возможность увидеть последствия своих действий и их воздействие на других;

• дает возможность увидеть, как иные люди могут вести себя и что они могут чувствовать, находясь в сходной ситуации;

• создает благоприятную обстановку для обсуждения и исследования проблем, о которых участникам может быть не очень удобно говорить применительно к реальной жизни.

Разбор ситуации – это изложение гипотетической ситуации, которое используется для анализа и обсуждения. Этот метод стимулирует дискуссии и обсуждения в группах, совместные поиски новых путей работы.

Метод используется для обсуждения различных проблем, с которыми в типовой ситуации сталкиваются практически все менеджеры и развивает навыки коллективной работы над разрешением и преодолением трудностей.

Этапы процесса: описание конкретной ситуации, детальное ознакомление с ситуацией; формулирование проблемы, которую надо разрешить и вопросов для обсуждения, подготовка к обсуждению и поиск путей решения проблемы; изложение подготовленных предложений или вариантов ответов на вопросы; обсуждение предложенных вариантов решений; обобщение результатов занятий и подведение итогов.

Деловая игра (кейс) – это способ рассмотреть реальную управленческую ситуацию. Предполагает анализ информации в изучаемом объекте, постановку проблемы, поиск решений, составление (отбор) предлагаемых путей решения проблемы, формирование цели в виде программы (действий). Данный метод привязывает дискуссию к реальным фактам, с которыми участникам игры в той или иной мере доведется иметь дело на практике. Деловая игра позволяет магистрантам осмыслить механизм и средство решения актуальных проблем, попробовать себя в роли менеджера, руководителя, ответственного за принятие решений.

Кейс- метод не ограничивается лишь совместным обсуждением проблемы в учебной аудитории, предполагает реализацию следующих шагов:

• индивидуальную подготовку участников к обсуждению конкретной ситуации (сбор информации) по обсуждаемой проблеме;

• предварительное неформальное обсуждение кейс-ситуации в активной группе одногруппников (однокурсников);

• кейс-обсуждение под руководством преподавателя

• письменная контрольная работа с использованием кейса

Учебной программой по дисциплине предусмотрены:

1.Ролевая игра на тему: «Менеджер как субъект управления» при изучении темы: «Системный подход в теории организации».

2.Подготовка презентации темы: «Интеграция организаций».

3.Кейс на тему «Проектирование организационной структуры управления».

4.Разбор ситуаций при обсуждении темы: «Личность как объект управления в организационном поведении».

5.Деловая игра (кейс) «Социально-психологический климат в коллективе» при изучении темы: «Управление поведением групп в организации».

6.Разбор ситуаций при обсуждении темы: «Мотивация трудового поведения как основа функционирования и развития организации».

Удельный вес занятий, проводимых в активных формах, составляет не менее 70% аудиторного времени.

7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы обучающихся. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе самостоятельной работы студентов. Выделяемые часы целесообразно использовать для знакомства с дополнительной научной литературой по проблематике дисциплины, анализа научных концепций и современных подходов к осмыслению рассматриваемых проблем.

К самостоятельному виду работы студентов относится работа в библиотеках, в электронных поисковых системах и т.п. по сбору материалов, необходимых для проведения практических занятий или выполнения конкретных заданий преподавателя по изучаемым темам. Студенты могут установить электронный диалог с преподавателем, выполнять посредством него контрольные задания.

Важным видом самостоятельной работы студентов является написание творческой работы по заданной либо согласованной с преподавателем теме.

Творческая работа (эссе) представляет собой оригинальное произведение объемом до 10 страниц текста (до 3000 слов), посвященное какой-либо изучаемой проблеме. Творческая работа не является рефератом и не должна носить описательный характер, большое место в ней должно быть уделено аргументированному представлению своей точки зрения студентами, критической оценке рассматриваемого материала и проблематики. Это должно способствовать раскрытию творческих и аналитических способностей, привитию интереса к исследовательской деятельности.

Предусматривается написание эссе по следующим темам:

1. Основные организационно-правовые формы предприятий в экономике России.

2. Интеграция организаций (на примере экономики Омской области).

3. Концепции жизненного цикла организации.

4. Управление неформальными группами в организации.

5. Управление конфликтами в организации.

6. Организационная культура (на примере организации…)

7.1. Формы контроля по курсу. Критерии оценки знаний, умений, навыков.

В процессе изучения курса выполняются контрольные задания:

1. Контрольное тестирование

2. Эссе

3. Реферат

Для контроля усвоения данного курса учебным планом предусмотрена промежуточная аттестация, которая проводится в форме зачёта в устной (или письменной) форме (по выбору магистранта)

Итоговая оценка формируется на основе результатов контрольного тестирования текущих оценок работы магистранта и проставляется в приложение к диплому.

Выполнение всех заданий является обязательным. Магистранты, не выполнившие в полном объеме все эти задания, не допускаются к сдаче экзамена.

7.2. Критерии оценки знаний, умений, навыков:

Вид работы студента (текущего контроля знаний)	Формируемые знания, умения, навыки	Максимальное количество баллов
Посещение лекций и семинаров	Знания: структура и механизм функционирования хозяйственных организаций.	5
Участие в дискуссиях, играх	Умения: осуществление деловых и научных коммуникаций, работа с информацией.	5

Шкала перевода оценки знаний по 100-балльной системе в

эквивалент пятибалльной системы

Эссе	Навыки: использование новых информационных и социальных (гуманитарных технологий); критическое отношение к распространяемой по каналам СМИ информации и рекламе.	15
Промежуточное тестирование	Знания: главные теоретические концепции и идеи в области управления поведением организации. Навыки: представлять результаты своей работы в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения.	25
Реферат	Навыки: обобщать и критически оценивать результаты научных исследований; планировать мероприятия по развитию организации.	15
Зачёт	Комплекс знаний, умений и навыков, предусмотренных данной учебной программой	35
Итого		100

Итоговая оценка выводится на основании всех видов оценки работы магистранта и выставляется в зачетную ведомость с указанием общей суммы набранных баллов и соответствующей им оценки по 5-ти бальной шкале.

Шкала перевода оценки

Баллы по 100-балльной системе	Пятибалльная система оценки	Система ECTS
90-100 баллов	Отлично	A
82-89 баллов	Хорошо	B
75-82 баллов	Хорошо	C
68-74 баллов	Удовлетворительно	D
60-67 баллов	Удовлетворительно	E
40-59 баллов	Неудовлетворительно	F
баллов	Неудовлетворительно	FX

7.3 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Системный подход к организации.

2. Принципы и этапы проектирования организации.

3. Классификация организаций.

4. Система законов организации.

5. Принципы статического и динамического состояний организации.

6. Личность в организации.

7. Теории мотивации.

8 Управление групповым поведением в организации.

7.4.Примерные темы рефератов:

1. Система наук об организации.

2. Общие характеристики и признаки организации.

3. Системный подход в теории организации.

4. Основные типы самоорганизующихся систем.

5. Особенности социальных систем.

6. Принципы динамической организации.

7. Организаторская мысль и теория организации.

8. Системный, интеграционный и ситуационный подходы в теории организации.

9. Организация как система управленческих процессов.

10. Исторические аспекты становления и развития науки организационное поведение.

11. Организационное поведение как социальная наука.

12. Менеджер в организационном поведении.

13. Обучающиеся организации.

14. Роль бихевиоризма в становлении науки организационное поведение.

15. Управление индивидуальными различиями работников.

16. Психологические методики изучения индивида в организационном поведении.

17. Социологические методы в изучении индивида.

18. Основные теории личности и ее развития (рассмотрение отдельных теорий и концепций).

19. Управление социальным восприятием.

20. Научение и познание в организационном поведении.

21. Модификация поведения в организационном поведении.

22. Отрицательное стимулирование и его влияние на поведение индивидов в организации.

23. Управление неформальными группами в организации.

24. Методы формирования команд в организации и управление ими.

25. Рабочие и управленческие группы в организационном поведении.

26. Методы управления коммуникациями в международных корпорациях.

27. Особенности коммуникаций в международной среде.

28. Особенности национальных культур в среде бизнеса и менеджмента (концепции и анализ культур).

7.5. Фонд тестовых заданий для оценки качества подготовки на уровне выхода (итоговые контрольные тестовые задания)

Фонд заданий для проведения тестирования

Вариант 1.

1. Объект теории организации — это:

а) регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происходящие в общественных организационных системах, сово­купность организационных отношений как по вертикали, так и по горизонтали;

б) способность к саморегулированию, к соответствующему воздействию и преобразованию внешней среды в интересах собственного жизнеобеспечения;

в) существенные связи и отношения, обусловливающие процессы самоорганизации и упорядочения в подсистемах общества.

2. Правила использования сравнительного метода (выбери­те 4 правильных ответа):

а) сравнивать взаимосвязанные, однородные и соизмеряемые события;

б) выявлять не только признаки сходства, но и признаки отличия;

в) выявлять многообразие типов связи организации с внеш­ней и внутренней средой;

г) сравнивать только по значимым признакам;

д) использовать восхождение от абстрактного к конкретному;

е) сравнивать неизвестное с известным.

3. Основоположник школы научного управления:

а) М Вебер;

б) X. Файоль;

в) Ф.В. Тейлор.

4. По мнению А. Богданова, предметом организационной науки являются:

а) общие организационные принципы и законы;

б) частные организационные принципы и законы;

в) специфические организационные принципы и законы.

5. К административно-территориальным уровням социально-экономических систем относят (укажите 3 правильных ответа):

а) Федерация;

б) ЮНЕСКО;

в) субъекты Федерации;

г) ИНТЕРПОЛ;

д) муниципальное объединение.

6. Метод теории организации — это:

а) набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного инструментария для иссле­дования системы организационных отношений;

б) регулируемые и самоорганизующиеся процессы, происхо­дящие в общественных организационных системах, сово­купность организационных отношений как по вертикали,
так и по горизонтали;

в) общие, частные и специфические закономерные тенденции, действующие в организационных системах, механизм их проявления и использования различными субъектами управления.

7. Задача — это:

а) конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе;

б) предписанная работа, серия работ или часть работы, кото­рая должна быть выполнена заранее установленным спо­собом в заранее оговоренные сроки;

в) направление деятельности организации.

8. Основные этапы жизненного цикла организации (выбери­те 6 правильных ответов):

а) рождение;

б) определение цели;

в) зрелость;

г) детство;

д) объединение;

е) юность;

ж) старение;

з)реорганизация;
и) возрождение.

9. Основные единичные организационные формы организа­ций (выберите 4 правильных ответа):

а) банк;

б) ассоциация;

в) завод;

г) биржа;

д) синдикат;

е) картель;

ж) венчур;

з) концерн.

10. В каких сферах деятельности не допускается создание хол­динг-компаний (выберите 4 правильных ответа):

а) в сфере транспорта (кроме железнодорожного и трубопро­водного);

б) в оборонной промышленности;

в) в сельскохозяйственном производстве и его технологичес­ком обеспечении;

г) в общественном питании, бытовом обслуживании населе­ния;

д) во всех сферах материального производства;

е) в торговле товарами производственно-технического назна­чения.

11. Основные роли менеджера в организации (выберите 3 пра­вильных ответа):

а) информационная роль;

б) исследовательская роль;

в) управленческая роль;

г) роль по принятию решения;

д) коммуникационная роль.

12. К общим законам организации относятся следующие (выберите 5 правильных ответов):

а) закон социальной гармонии;

б) закон развития;

в) закон синергии;

г) закон пропорциональности-композиции;

д) закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта;

е) закон самосохранения;

ж) закон состязательности кадров управления;

з) общий закон учета системы потребностей.

13. Какие принципы организации относятся к общим (выбе­рите 4 правильных ответа):

а) принцип обратной связи;

б) принципы статического состояния организации;

в) принцип развития;

г) принципы динамического состояния организации;

д) принцип соревновательности, конкуренции;

е) ситуационные принципы;

ж) принцип дополнительности?

14. Развитие ассоциаций между стимулами и реакциями посредством опыта в теории научения представлено методами:

А) методом Павлова

Б) методом Чампи

В) методом Бехтерева

Г) методом Иванова

Д) методом Макинтоша-Флетчера

Е) методом Скиннера

Ж) методом Грейнера

15. Механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигается эффективность групп, в Организационном поведении носят название:

А) групповых норм

Б) групповых эффектов

В) групповых законов

Г) групповых правил

16. Один из первых, кто подчеркивал важность групп в организации, был:

А) М. Вебер

Б) Э. Дюркхейм

В) Г. Мюнстерберг

Г) П. Гехр

17. Основными подходами к обучению в науке «Организационное поведение» являются:

А) личностный

Б) постепенный

В) бихевиористский

Г) когнитивный

Д) самообучение

Е) реактивный

Ж) групповой

Вариант 2

1. Предмет теории организации — это:

а) общие, частные и специфические закономерные тенденции, действующие в организационных системах, механизм их проявления и использования различными субъектами управления;

б) законы организации и субъективные законы для органи­зации;

в) условия для благоприятного действия законов, предви­дения и прогнозирования развития организационных про­цессов.

2. Категории теории организации условно можно разделить на следующие группы (укажите 3 правильных ответа):

а) общенаучные;

б) общие для большинства социальных наук;

в) специфические;

г) преимущественно отражающие организационные процес­сы и явления, происходящие в социальных и социально-экономических системах;

д) раскрывающие процессы организации и самоорганизации социальных систем;

е) раскрывающие технологию организаторской деятельности и управления.

3. Основоположник «бюрократической» модели органи­зации:

а) Ф.В. Тейлор;

б)М.Вебер;
г) X. Файоль.

4. По мнению А. Богданова, процессы организации протека­ют в соответствии с:

а) общими организационными принципами и законами;

б) частными организационными принципами и законами;

в) специфическими организационными принципами и зако­нами.

5. Укажите компонент социальной системы, отличающий ее от биологических систем:

а) процессы;

б) человек;

в) вещи;

г) духовные ценности.

6. Предметом организационной науки, с точки зрения А. Бог­данова, должны стать:

а) частные организационные принципы и законы;

б) общие организационные принципы и законы;

в) специфические организационные принципы и законы.

7. Структура организации — это:

а) декомпозиция системы посредством расчленения целого на составляющие элементы;

б) некая совокупность взаимосвязанных и взаимодейству­ющих элементов, обладающая свойствами целостности, эмерджентности и устойчивости;

в) логическая взаимосвязь и взаимозависимость уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

8. Сколько уровней социальной среды вы знаете:

а) пять;

б) шесть;

в) четыре;

г) три.

9. Основные групповые организационные формы организа­ций (выберите 4 правильных ответа):

а) банк;

б) ассоциация;

в) завод;

г) биржа;

д) синдикат;

е) картель;

ж) венчур;

з) концерн.

10. Какой тип управления организацией характеризуется набо­ром таких характеристик, как негибкая структура; четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи; сопротивление изменениям; иерархическая система контроля; командный тип ком­муникаций, идущий сверху вниз:

а) механистический тип управления;

б) органический тип управления.

11. Формулировка закона: для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т. д.), либо существенно меньше. Что это за закон:

а) закон самосохранения;

б) закон синергии;

в) закон развития.

12. Какие законы организации относятся к частным (выбери­те 2 правильных ответа):

а) закон состязательности кадров управления;

б) закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта;

в) общий закон учета системы потребностей;

г) непрерывность, ритмичность в движении производствен­ных фондов;

д) объективный закон приоритета целого над частью.

13. К принципам статического состояния организации отно­сятся (выберите 3 правильных ответа):

а) принцип приоритета цели;

б) принцип приоритета персонала;

в) принцип приоритета функций над структурой;

г) принцип приоритета структуры над функциями;

д) принцип приоритета субъекта управления над объектом;

е) принцип приоритета объекта управления над субъектом.

14. Выберите 2 основных подхода к построению организации:

а) ситуационный;

б) механистический;

в) системный;

г) органический.

15. Группа, достигающая высокой эффективности благодаря четкому распределению ролей и готовности всех членов к взаимопомощи, базирующейся на осознании своего единства и общности согласованных норм и ценностей, в Организационном поведении носит название:

А) рабочей группы

Б) ролевой группы

В) команды

Г) согласованной группы

16. Прибавочная интеллектуальная энергия, возникающая при объединении людей в целостную группу и выражаемая в групповом результате, который превышает сумму индивидуальных результатов, носит название:

А) эффекта пульсара

Б) социальной фасилитации

В) эффекта Рингельмана

Г) эффекта синергии

17. Организационное поведение как наука базируется на достижениях таких поведенческих наук, как:

А) анатомия

Б) биология

В) кибернетика

Г) психология

Д) политология

Е) право

Ж) социальная психология

Вариант 3

1. Теория организации как научная и учебная дисциплина выполняет ряд функций (укажите 4 правильных ответа):

а) планирование;

б) познавательная;

в) методологическая;

г) мотивация;

д) координирование;

е) рационально-организующая;

ж) прогностическая.

2. Многоуровневый характер имеет:

а) предмет теории организации;

б) объект теории организации;

в) метод теории организации.

3. Кто из ученых определяет в качестве ведущей функции организационной науки борьбу с мировым хаосом:

а) Н. Винер;

б) Н.Т. Абрамова;

в) Дж. Д. Лизней.

4. А. Богданов рассматривал организацию, используя:

а) системный метод;

б) сравнительный метод;

в) специфические методы.

5. Отличие эволюции социально-экономических систем от эволюции биологических систем в следующем (укажите 3 пра­вильных ответа):

а) передача исторического опыта будущим поколениям;

б) развитие происходит быстрее;

в) необратимость;

г) существование общепрогрессивной тенденции в ее развитии;

д) наличие количественных и качественных преобразований;

е) изменение бытия.

6. Согласно какому закону А. Богданова расширение хозяй­ственного целого зависит от наиболее отстающей его части:

а) первому закону;

б) второму закону.

7. К факторам внешней среды прямого воздействия относят (укажите 6 правильных ответов):

а) поставщиков трудовых, финансовых, информационных, материальных и прочих ресурсов;

б) потребителей;

в) природные факторы;

г) органы государственной власти и управления;

д) социально-политические факторы;

е) состояние экономики;

ж) местную администрацию;

з)конкурентов;
и) цели и задачи.

8. Какие из перечисленных организаций относятся к прави­тельственным:

а) Администрация Президента РФ;

б) частное предприятие «Русь»;

в) Ассоциация крестьянских (фермерских) хозяйств;

г) Министерство сельского хозяйства РФ.

9. Основные причины, побуждающие людей вступать в нефор­мальные организации (укажите 5 правильных ответов):

а) чувство принадлежности;

б) защита;

в) социальный контроль;

г) симпатия;

д) общие задачи;

е) взаимопомощь;

ж) общение.

10. Какой тип управления организацией определяется набо­ром таких характеристик, как гибкая структура; динамичные, нежестко определенные задачи; готовность к изменениям; самоконт­роль и контроль коллег; многонаправленность коммуникаций:

а) механистический тип управления;

б) органический тип управления.

11. Формулировка закона: каждая система (биологическая или социальная) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс). Что это за закон;

а) закон самосохранения;

б) закон синергии;

в) закон развития.

12. Какие законы организации относятся к специфическим (выберите 4 правильных ответа):

а) закон информированности-упорядоченности;

б) закон состязательности кадров управления;

в) закон дифференциации и универсализации функций;

г) закон единства анализа и синтеза;

д) закон синергии;

е) закон пропорциональности и композиции;

ж) закон развития.

13. К принципам динамического состояния организации отно­сятся следующие (выберите 3 правильных ответа):

а) принцип приоритета цели;

б) принцип приоритета персонала;

в) принцип приоритета функций над структурой;

г) принцип приоритета структуры над функциями;

д) принцип приоритета субъекта управления над объектом;

е) принцип приоритета объекта управления над субъектом.

14. Одним из главных участников Хотторнских исследований, результаты которых оказали значительное влияние на становление науки Организационное поведение, был:

А) Элтон Мэйо

Б) Макс Вебер

В) Эмиль Дюркхейм

Г) Пауль Гехр

15. Теория Альберта Бандуры, где учитывается важность для личности приобретения опыта поведения в различных ситуациях у других людей, носит название:

А) теории социального обучения

Б) психоаналитической теории

В) гуманистической теории

Г) личностной теории

16. Тенденция восприятия другого человека через его принадлежность к определенной социальной категории, носит название:

А) фасилитации

Б) эффекта «ореола»

В) стереотипизации

Г) атрибуции

17. По целостности команды в «Организационном поведении» делят на:

А) целые

Б) разрозненные

В) кросс-функциональные

Г) интактные

Д) локальные

7.6. Вопросы к зачёту по учебной дисциплине

1. Теория организации и ее место в системе научных знаний.

2. Классическая и неоклассическая теории организации.

3. Современные взгляды на природу и сущность организации.

4. Организация как процесс и явление.

5. Системный подход к социальной организации.

6. Субъекты и объекты организаторской деятельности.

7. Внешняя и внутренняя среда организации.

8. Структура и функциональное содержание системы управления организацией.

9. Государственные и муниципальные организации.

10. Хозяйственные организации.

11. Закон синергии.

12. Закон самосохранения.

13. Закон единства анализа и синтеза.

14. Закон развития.

15. Закон композиции и пропорциональности (гармонии).

16. Принципы статического состояния организации.

17. Принципы динамического состояния организации.

18. Организационное проектирование: сущность и основные подходы.

19. Система целей организации.

20. Миссия и стратегия организации.

21. Понятие, элементы и типология организационных структур управления.

22. Жизненный цикл организации.

23. Развитие науки «Организационное поведение».

24. Демографические и психологические характеристики индивида

25. Влияние ценностей на поведение индивида

26. Понятие и виды восприятия

27. Факторы, влияющие на индивидуальное восприятие

28. Понятие и сущность социального восприятия

29. Методы научения индивидов

30. Условно-рефлекторное научение И.Павлова

31. Инструментальное научение Б.Скиннера

32. Лидерство в организации: природа, содержание. Соотношение лидерства и менеджмента.

33. Мотивация и результативность организации: понятие, общая характеристика. Мотивационный процесс.

34. Содержательные теории мотивации, их характеристика.

35. Процессуальные теории мотивации, их характеристика.

36. Стадии развития коллектива.

37. Управление групповым поведением в организации.

38. Организационная культура.

39. Организационные коммуникации.

40. Организационное развитие.

41. Сущность и основные виды организационных изменений.

42. Тенденции развития организаций на современном этапе.

8. Учебно-методическое и информационное

обеспечение дисциплины

Основная литература:
8.1 Основная Басенко В.П. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений.: Учеб.пособие для студентов вузов/ В.П.Басенко, Б.М.Жуков,А.А.Романов.-М.:Дашков и К, 2011. Иванова Т.Ю. Теория организации [Электронный ресурс]:Электронный учебник /Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько.-М.:КНОРУС,2011.- 1 эл. опт. диск (CD-ROM). Кузнецов Ю. В. Теория организации: учеб. для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт, 2012. Латфуллин Г.Р. Теория организации: учебник.- СПб: Питер,2007 Литвинюк А. А. Организационное поведение: учеб. для бакалавров / А.А. Литвинюк. - М.: Юрайт, 2012. - 505 с. – Организационное поведение: учебник/Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой.- СПб:Питер,2011. Соколова М.И. Организационное поведение: управление поведением людей в организации: учебник для студентов вузов./ М.И.Соколова.-М.:Проспект, 2011. 8.2. Дополнительная литература: Баранников А.Ф. Теория организации: учебник [Электронный ресурс]/ А.Ф. Баранников.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-700 с.- Режим доступа: http: /www.knigafund.ru/books/149209 Долгов А.И. Теория организации: учеб. пособие [Электронный ресурс]/ А.И. Долгов.-Электрон. дан.- М.: Флинта; МПСИ, 2011.- 224 с.- Режим доступа: http: /www.knigafund.ru/books/114195 Организационное поведение : учеб. для студ. вузов / Л.В.Карташова, Т.В.Никонова, Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2012. Организационное поведение: учебник [Электронный ресурс]/ Ю.Д. Красовский.- Электрон. дан.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.-527 с.- Режим доступа http: /www.knigafund.ru/books/122605 Рогожин С. В. Теория организации: учеб. пособие для студ. вузов / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. - 2-е изд., стер. - М.: Экзамен, 2004. Теория организации. Организация производства на предприятиях: Интегрированное учебное пособие [Электронный ресурс]/ Р.С. Голов, А.П. Агарков, А.М. Голиков и др.- Электрон. дан.- М.: Дашков и К, 2010.-260 с.- Режим доступа: http: /www.knigafund.ru/books/55415 8.3. Рекомендуемая литература: Андреева Н.Д. Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Теория организации» для студентов-бакалавров менеджмента/Н.Д. Андреева.-Омск:НОУ ВПО «Омская гуманитарная академии», 2011. Долгов А.И. Теория организации:учебное пособие.-М.: Флинта,МПСИ,2008. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение.-М.: Магистр,2008. Зельдович Б.З. Организационное поведение.- М.:Аспект Пресс,2008. Иванникова Н.Н. Организационное поведение. Краткий курс.-М:Окей-книга,2009. Колокнёва М.В. Теория организации в вопросах и ответах: уч. пособие.- М.:ТК Велби, Изд-во «Проспект»,2006. Конталёв В.А. Практикум по дисциплине «Организационное поведение».-Владивосток:МГУ,2008. Красовский Ю.Д. Организационное поведение.-М.:ЮНИТИ,2007. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник.- М.:ИНФРА-М,2008. Оксинойд К.Э. Организационное поведение.- М.: КноРус,2009. Резник С.Д. Организационное поведение.- М.:ИНФРА-М,2009. Туровец О.Г. Теория организации: уч.пособие.- М.: «РИОР»,2006.
Базы данных, информационно-поисковые системы
EВSCO – Универсальная база данных зарубежных полнотекстовых научных журналов по всем областям знаний.	http://search.epnet.com
Федеральный образовательный портал “Экономика, социология, менеджмент»	www.ecsocman.edu.ru
Экономический портал Административно-управленческий портал	www.institutiones.com www.aup.ru

 

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

В качестве материально-технического обеспечения дисциплины будут использованы мультимедийные средства и демонстрационные приборы: ноутбук, проектор, экран

Автор (ы) к.э.н., доцент Сергиенко О.В.

Рецензент (ы) _________________________

Программа одобрена на заседании УПиП____________________________________________

от ___________ года, протокол № ________.

30