РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Защита прав потребителей»

стр.

1. ПАСПОРТ Рабочей ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ

4

1. СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5

1. условия реализации учебной дисциплины

10

1. Контроль и оценка результатов освоения

учебной дисциплины и КИМ

(КОМПЛЕКТ измерительных материалов)

11

Вид учебной работы

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

54

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

36

в том числе:

практические занятия

18

контрольная работа

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

18

в том числе:

внеаудиторная самостоятельная работа

18

Итоговая аттестация в форме: дифференцированного зачета

Наименование

разделов и тем

Содержание учебного материала, практические работы,

самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Тема № 1

Становление движения в защиту прав потребителей.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1.  Движение в защиту прав потребителей в США.

2.  Защита прав потребителей в Великобритании, ФРГ, Швеции.

3.  Потребительское движение в России. Эволюция законодатель­ства о защите прав

потребителей.

Практические занятия:

- диспут на тему: роль государства в обеспечении условий защиты прав потребителей;

- определение признаков нарушений прав потребителей.

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Повторить и законспектировать тему

«Нормативные документы по обеспечению безопасности жизнедеятельности».

2

Тема № 2

Основные положения

ФЗ № 2300-1 от 1992г.

«О защите прав потребителей».

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Основные термины: потребитель, производитель, исполнитель и продавец.

2. Основные права потребителей в сфере торговли и услуг.

3. Нормативные акты РФ, определяющие условия реализации защиты прав

потребителей.

Практические занятия:

- просмотр видеофильма о защите прав потребителей;

- презентация, диспут на тему «О защите прав потребителей».

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Подготовка к выполнению практических работ: конспектирование, подбор материала, анализ и рефератирование учебной литературы при выполнении

самостоятельных работ по лекционному курсу.

2

Тема № 3

Правовое регулирование отношений прав потребителей.

Содержание учебного материала:

1

1

1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

2. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.

Практические занятия:

- просмотр видеофильма;

- презентация, диспут на тему просвещения в области защиты прав потребителей;

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Законспектировать тему «Организация инженерной защиты населения от поражающих факторов чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени».

2

Тема № 4

Правовой статус потребителей.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

2. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

3. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах).

Практические занятия:

- проанализировать право потребителей в системе

социальных норм, признаки и функции права потребителей;

- анализ в виде диспута о правовом статусе потребителей;

- просмотр видеофильма, презентация.

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме «Промышленные аварии с выбросом опасных химических веществ», «Аварийно химически опасные вещества (АХОВ), их характеристика и поражающие факторы.

2

Тема № 5

Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца, за нарушение прав потребителей.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Понятие ответственности изготовителя, исполните-ля, продавца, имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).

2. Недействительность условий договора, ущемляющих

права потребителя.

1. Судебная защита прав потребителей.

2. Компенсация морального вреда.

Практические занятия:

- диалоговая игра, продавец - покупатель;

- просмотр видеофильма, презентация;

- решение задач по тест-картам;

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме

«СИЗ и».

2

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Правовое токование понятия недостатка, существенного недостатка товара.

2. Основания возникновения правоотношения между покупателем и продавцом.

3. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

4. Юридические консультации.

Практические занятия:

- диалоговая игра по конкретным примерам: продавец - покупатель;

- просмотр видеофильма, презентация;

- решение тестовых задач.

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме

«Гражданская оборона, ее задачи».

2

Сроки и порядок замены товара

ненадлежащего качества.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков

товара.

1. Устранение недостатков товара.

2. Замена товара ненадлежащего качества.

3. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Практические занятия:

- диспут, диалоговая игра: продавец - покупатель;

- просмотр видеофильма, презентация;

- составление жалоб, претензий от потребителя;

- решение тестовых задач.

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме

«Защита человека от вредных и опасных производственных факторов».

2

Защита прав потребителей

при выполнении работ

(оказании услуг).

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Сроки выполнения работ (оказания услуг).

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ

(оказания услуг).

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы

(оказанной услуги).

1. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

(оказании услуг).

Смета на выполнение работы (оказание услуг).

Практические занятия:

- диспут, диалоговая игра: исполнитель-заказчик;

- просмотр видеофильма, презентация;

- составление жалоб, претензий от потребителя;

- решение тестовых задач.

1

1

2

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме

«Защита человека от вредных и опасных производственных факторов».

Государственная и общественная защита прав потребителей.

Содержание учебного материала:

1

1

2

1. Государственный контроль и надзор за соблюдением ФЗ «О защите прав

потребителей». Полномочия высших исполнительных органов

государственной власти субъектов Российской Федерации в области

защиты прав потребителей.

1. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных

законами и иными нормативными правовыми актами РФ.

Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Практические занятия:

- обсудить вопросы ЗПП государством, ее роль в воспитании культуры потребителя;

-решение тестовых задач.

1

1

3

Самостоятельная работа обучающихся:

Внеаудиторная проработка теоретического материала по теме

«Защита человека от вредных и опасных производственных факторов».

2

Дополнительная тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

1. Основные права потребителей в сфере торговли и услуг. Закон РФ 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Общие понятия, правовой статус потребителей.

3. Права потребителей при покупке товара, обмене и возврате.

4. Ответственность изготовителя, исполнителя, продавца в вопросах нарушения прав потребителей.

5. Защита ПП при заключении договоров на оказание услуг.

6. Основания и порядок возмещения материального и морального ущерба.

7. Судебная и государственная защите прав потребителей.

Дополнительные Практические занятия:

- составление заявлений и жалоб по образцам, диспут на тему потребитель, продавец и изготовитель;

- создание проблемных ситуаций и их решение в соответствии с законом;

- ролевая игра: потребитель – продавец;

- просмотр учебного фильма и его обсуждение, анализ презентаций по темам;

- решение тестовых задач, составление кроссвордов.

ВСЕГО:

54

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

Обучающийся должен

уметь:

- анализировать нормативно-правовые акты в области защиты прав потребителей;

- использовать полученные знания для разрешения конкретных ситуаций с участием потребителей, оказания практической правовой помощи гражданам-потребителям;

- применять законы и другие нормативные правовые акты, относящиеся к регулирова-нию отношений в сфере защиты прав потребителей;

- разрабатывать документы правового характера;

- правильно применять правовые нормы для разрешения практических ситуаций.

самостоятельная подготовка,

опрос по пройденной теме

практическое занятие, решение ситуационных и тестовых задач,

оценка в форме д/зачёта;

Обучающийся должен

знать:

- основные положения нормативно-правовых актов в области защиты прав потребителей;

- особенности отношений, регулируемых законодательством в области защиты прав потребителей, и применения действующего законодательства к этим отношениям;

- основные права, предоставленные законом потребителю, способы их реализации и защиты;

- права и полномочия общественных объединений потребителей, уполномочен-ных государственных органов в области защиты прав потребителей;

- виды и меры ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

самостоятельная подготовка,

опрос по пройденной теме,

практическое занятие в форме решений ситуационных искусственных проблем, решение тестовых задач и

оценка в форме д/зачёта;