Речевой этикет как показатель культуры общения

Речевой Этикет

Введение

• Речь человека – очень важный характерологический признак, по ней можно определить не только уровень образования, но и степень его ответственности и дисциплинированности. Речь выдает его отношение к другим людям, себе, своему делу. Правила речевого этикета, краткое содержание которых каждый из нас узнает еще в детстве, способствуют лучшему взаимопониманию между людьми и помогают устанавливать отношения.

• К сожалению, в наше время (особенно в молодежной среде) наблюдается "дефицит" уважительного отношения к собеседнику или просто к постороннему человеку: необязательно здороваться с соседом, можно не благодарить за оказанную услугу, перебивать. Поэтому я считаю, что эта тема достаточно актуальна , поскольку люди всегда находятся в обществе, и им нужно общаться, но не все знают, как это правильно делать, для этого и существует культура общения, что бы люди могли вежливо общаться друг с другом не боясь обидеть собеседника.

ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ.

• С тех пор как возникло человеческое общество, люди стали вырабатывать правила и принципы поведения и общения в обществе. Эти правила и принципы определяют взаимоотношения людей в самых различных житейских ситуациях—в семье, на работе, в кругу друзей, среди малознакомых или совсем незнакомых людей, старшим и младшим и т.д. Эти правила именуются этикетом. Именно в этом значении слово «этикет» получило распространение в немецком, польском, русском и других языках. В русский язык слово «этикет» вошло при Петре I, когда в России устанавливались широкие культурные и политические связи с другими государствами.

ЧТО ТАКОЕ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ?

• Для ответа на вопрос «Что же такое речевой этикет?» для начала придется ответить на вопрос что такое этикет.
• Понятие «этикет» - это философское, этическое понятие.

• Итак. Этикет -правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления данного общества о подобающем. Этику нельзя путать с этикетом - правилами хорошего тона в обществе.

• Другими словами – Этикет - есть совокупность правил «хорошего тона», принятых в обществе и регулирующих порядок поведения и общения людей.

• Теперь, зная, что такое этикет можно ответить на главный вопрос.
• Речевой этикет - это совокупность правил речевого поведения людей, определяемых взаимоотношениями говорящих и отражающих вежливые отношения между людьми.

Любой процесс общение складывается из определённых этапов:

• - начало разговора (приветствие / знакомство);
• - основная часть, беседа;
• - заключительная часть разговора.

• Каждый этап общения сопровождается определёнными штампами, традиционными словами и устойчивыми выражениями – формулами речевого этикета. Данный формулы существуют в языке в готовом виде и предусмотрены на все случаи жизни.

Национальные особенности этикета

• Речевой этикет базируется на общечеловеческих, универсальных моральных принципах. Поэтому его основа одинакова во всех культурах. Но частная реализация общечеловеческих норм может значительно различаться в разных национальных культурах.

• Правила этикета, например, в русском языке предполагают поддержание беседы даже с незнакомыми людьми, если довелось оказаться с ними в замкнутом пространстве, в то время как японцы и англичане постараются молчать в таких же обстоятельствах или говорить на максимально нейтральные темы.

КАК ФОРМИРУЕТСЯ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ?

• Какие же факторы определяют формирование речевого этикета и его использование?
• 1. Речевой этикет строится с учетом особенностей партнеров, вступающих в деловые отношения, ведущих деловой разговор: социального статуса субъекта и адресата общения, их места в служебной иерархии, их профессии, национальности, вероисповедания, возраста, пола, характера.

• 2. Речевой этикет определяется ситуацией, в которой происходит общение. Это могут быть презентация, конференция, симпозиум; совещание, на котором обсуждается экономическое, финансовое положение компании, предприятия; прием на работу или увольнение; консультация; юбилей фирмы и др.

ЗАЧЕМ СОБЛЮДАТЬ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ?

• Этика принципиально аксиоматична, то есть она базируется на некоторых нравственных аксиомах, которые личность и общество принимают без доказательств. Вспомним героев горьковской пьесы «На дне», играющих в карты: Сатин жульничает, Татарин кричит: «Надо играть честно!», на что Сатин отвечает: «А зачем?».

• Этот вопрос ответа не имеет. То же самое относится и к коммуникативной этике. Она основывается на ряде аксиом, которые необходимо просто признать — в таком случае можно говорить о возможности существования этикета общения; в противном случае объяснить существование правил общения и речевого этикета нельзя.

КАКУЮ РОЛЬ ИГРАЕТ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ В СОЦИАЛЬНОЙ ЖИЗНИ?

• Какую роль играет речевой этикет в социальной жизни? Речевой этикет играет самую прямую, самую главную роль.
• Социальная роль - это общественная функция человека, нормативно одобренная обществом, предусмотренный обществом образ поведения, ожидаемый обществом от каждого, кто занимает ту или иную социальную позицию.

«Весь мир – театр, в нем… все актеры» В. Шекспир

• «Весь мир - театр, - писал В. Шекспир, - в нем женщины, мужчины! - все актеры, у них свои есть выходы, уходы, и каждый не одну играет роль».
• К примеру, человек может выполнять такие социальные роли, как хозяин, гость, начальник, подчиненный, отец, сын, зять, ребенок, взрослый, сослуживец, знакомый, родственник и др.
• Социальные роли могут быть как постоянными, так и временными, причем иногда даже очень кратковременными, например покупатель, пассажир и др.

• Существует такое понятие — ролевой конфликт. Ролевый конфликт имеет место тогда, когда кто-либо из участников общения нарушает нормы, принятые для данной роли (например, подчиненный не подчиняется, руководитель не распоряжается, муж—не глава семьи, начальник пытается командовать «чужими», подчиненный начинает командовать в присутствии начальника, младший начинает указывать старшему и др.).

ФУНКЦИИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА

• Речевой этикет в общении людей выполняет ряд важных функций. Эти функции таковы:
• Установление контакта между людьми.
• Поддержание контакта между людьми.
• Демонстрация вежливого, уважительного отношения к собеседнику.
• Регуляция поведения людей в обществе.
• Профилактика конфликтов.

ВЫВОД

• Таким образом, высокий уровень речевой культуры - неотъемлемая черта культурного человека. Совершенствовать свою речь - задача каждого из нас. Для этого нужно следить за своей речью, чтобы не допускать ошибок в произношении, в употреблении форм слов, в построении предложении. Нужно постоянно обогащать свои словарь, учиться чувствовать своего собеседника, уметь отбирать наиболее подходящие для каждого случая слова и конструкции.
• Как писал великий Сервантес, «ничто не обходится нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

• КНИГИ
• 1.Стернин И.А. русский речевой этикет Воронеж, 1996
• РЕСУРСЫ УДАЛЕННОГО ДОСТУПА
• 2.https://studopedia.ru/9_213407_rechevoy-etiket.html
• 3.http://fb.ru/article/248491/rechevoy-etiket-pravila-etiketa-osnovnyie-pravila-rechevogo-etiketa-v-razlichnyih-rechevyih-situatsiyah-primeryi
• 4.https://stylistics.academic.ru/146/Речевой_этикет
• 5. https://studopedia.ru/20_13065_schitaete-li-vi-chto-problema-rechevogo-etiketa-aktualna-v-nashi-dni-v-chem-ee-aktualnost.html
• 6.http://www.krugosvet.ru/enc/gumanitarnye_nauki/lingvistika/RECHEVO_ETIKET.html
• 7. https://revolution.allbest.ru/languages/00461583_0.html