Методы исследования рынка.

Методы исследования рынка. 8 класс.

Выполнила: Капустенко Л.Е.,

Учитель технологии,

МБОУ «Средняя школа № 10»

Петропавловск-Камчатского

Городского округа.

Исследование.

• Многие начинающие предприниматели терпят крах только потому, что начинают производить на продажу то, что уже широко в разных вариантах представлено на рынке.
• Еще одна ошибка – производство и предложение на продажу того, в чём не особо нуждается население данного региона.
• Сначала нужно ответить на вопросы:

- Какой продукт привлекает внимание покупателей?

• В каком количестве будут нужны эти товары или услуги?
• По какой цене будут покупать данный товар?

Информация.

• Для ответов на эти вопросы нужно собрать информацию.
• Первичная информация – это информация, собранная впервые для какой-либо цели.
• Вторичная информация – информация, которая уже существует, собрана уже кем-то ранее.
• Маркетинговые исследования начинают с вторичной информаци и. Основные носители: машинописный текст, компьютерный диск, Интернет и т.д.
• Это более доступно и обходится намного дешевле.

Первичная информация.

• Для сбора первичной информации в маркетинговых исследованиях широко используются опросники.
• Опросники первого уровня: для проверки потребностей на уровне узнавания и желания. Это задания на опознание, различие, классификацию объектов, явлений и понятий.
• Опросники второго уровня : постановка вопросов или утверждений, в которых пропущено слово, фраза, формула или другой существенный элемент информации.
• Опросники третьего уровня : конструируются для диагностики усвоения новой информации повышенной сложности для решения нетиповых задач.
• Опросники могут проводиться в форме анкетирования, тестирования, интервьюирования, собеседования.

Технологии опроса:

• Опрос – это технология сбора информации, основанная на ответах и высказываниях на определенные вопросы.
• Анкетирование основано на сборе информации с помощью списка заранее подготовленных вопросов. Этот список называется анкетой. Тот, кто отвечает на вопросы называется РЕСПОНДЕНТОМ, а кто задаёт вопросы – КОРРЕСПОНДЕНТ.
• Плюсы анкетирования: возможность включения в анкету тщательно подобранных вопросов; получение продуманных ответов на вопросы; небольшие затраты; возможность опросить большое количество людей.
• Минусы анкетирования: невозможность контролировать опрос и правильность заполнения анкет; невозвращение анкет из-за нежелания давать ответы.
• Формирование анкет . Анкеты должны составляться профессиональными социологами. Перед проведением анкету нужно проверить на небольшой группе людей, исправить и внести изменения, если что то не получилось.

Анкетирование.

• Анкетирование – форма тестирования при проведении социологических исследований. Это письменный опросник с вопросами открытого или закрытого типа.
• Тест – искусственно созданное воздействие испытательного характера. Тест выявляет наличие или отсутствие какого-либо признака или совокупности признаков.
• Анкетирование и тестирование должны носить анонимный характер, перечень вопросов должен быть логичным, содержание вопросов должно стимулировать интерес респондента к участию в анкетировании.

Требования к анкетам.

• Целенаправленность – все вопросы должны быть нацелены на заданную тему.
• Простота содержания – чёткость и понятность вопросов, краткость вопросов, на которые можно ответить ДА или НЕТ.
• Однозначность понимания вопросов (однозначность ответов на них).
• Рациональность вопросов и объёма (1-3 страницы).
• Морально-психологическая нейтральность вопросов (респондент должен быть уверен, что его ответы не будут использованы против него.
• Логическая последовательность вопросов.

Формы вопросов и ответов.

• Оптимально в анкете должно быть 30-50 вопросов. Вопросы должны быть понятны по смыслу, содержать как можно меньше слов (примерно 15-20 слов, включая предлоги).
• Форма ответов может быть разной :

• отвечает своими словами (вписывает ответ). Такая анкета называется анкетой с открытыми вопросами.
• Выполняет тест. Выбирает ответ из нескольких вариант (самый распространенный метод). ДА, НЕТ, ЗАТРУДНЯЮСЬ ОТВЕТИТЬ.
• Дистанционное анкетирование. Анкеты рассылаются по почте, предлагаются в прессе, передаются с помощью курьера, отправляются по Интернету и по факсу. Правда возврат этих анкет низкий 1-3% от всех анкет.

Пример анкеты:

• Фамилия, имя, отчество_______________________________ (не всегда)
• Род занятий ___________________________________________
• Сколько раз посетили городской краеведческий музей?___________
• Нравится ли Вам наш музей? _____________________________
• Бывали ли Вы на открытиях выставок, на презентациях? ______________

Интервью.

• Интервью по форме похоже на устный анкетный опрос. Вопросы готовятся заранее, можно записывать на диктофон, но только с согласия опрашиваемого.
• Интервью – самый универсальный способ поиска и сбора информации. Вопросы более подготовлены, во время интервью можно менять вопросы, форму вопросов по ходу развития беседы.
• Интервьюирование может быть письменным, устным, телефонным и с использованием других технических средств. Интервью записывается письменно, аудио- и видео-.

Беседа.

• Беседа – это своеобразное интервью по какой-либо теме, но обычно без заранее подготовленных вопросов.
• Интервью и беседа не являются точными методами исследований, но они позволяют оценить общее отношение потребителя к продукции.

Письменно ответь на вопросы:

• Чем тестирование отличается от анкетирования?
• Составьте таблицу «Методы исследования рынка», запишите в тетрадь.
• Составьте пример проведения исследования продукции нашей столовой в любой понравившейся вам форме ( анкетирование, опрос, интервью, тест). Проведите исследование среди одноклассников. Сделайте рекомендацию для ассортимента продукции на основе ваших исследований.