Поурочный план урок

,,

,,,,

,

,

,,,,

ПОКУПКИ «ОНЛАЙН»

Интернет-магазин

(с английского « online shop» или «e-shop» ) —

веб-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю

выбор варианта расчета,

способа получения заказа и

выписывающий счет

на оплату.

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ

1. Оформление заказа

Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки.

Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина если бизнес-модель магазина рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово.

Необходимость регистрации при заказе товара или услуги часто мешает пользователям совершать покупки в интернет - магазинах.

В интернет - магазинах, рассчитанных на повторные покупки, также ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок. Отслеживание ведется с помощью методов веб - аналитики.

Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу. Кроме того, существуют сайты, в которых заказ принимается по телефону, e-mail , Jabber или ICQ.

2. ОПЛАТА ЗАКАЗА

Используются следующие варианты

способов оплаты:

• банковская карта
• банковский перевод
• наличный расчет
• электронные деньги — безналичный вид расчёта;
• терминалы моментальной оплаты
• SMS- платежи
• наложенный платеж

Существуют способы оплаты, подверженные мошенническим операциям и вследствие этого не используемые честными интернет-магазинами. Перевод по Western Union применим только между частными лицами, нет возможности отзыва или опротестования платежа.

3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

После отправки заказа с покупателем

связывается продавец и уточняет

место и время, в которое следует

доставить заказ. Доставка осуществляется

либо собственной курьерской службой,

либо компанией, предоставляющей услуги

доставки, либо по почте — посылкой

или бандеролью.

Электронные товары могут доставляться электронными каналами – e-mail , доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную область сайта и т.д. Однако в этом случае доказать неполучение товара электронным способом существенно сложнее, чем в случае физической доставки.

Современные интернет-магазины часто выгружают свои товарные предложения в системы подбора товаров, что позволяет привлечь дополнительный поток покупателей.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ

Электронные деньги — это аналог привычных всем денег, платежное средство, существующее исключительно в электронном виде, Т .e в виде записей в специальных электронных системах. Электронные деньги всегда обеспечены той валютой – реальной валютой в банке – в которой они номинированы.

Благодаря электронным деньгам вы можете оплатить любой товар или услугу в сети, будь то книжка, диск, хостинг или доступ в интернет.

Пять наиболее мощных и популярных на российском рынке электронных платежных систем: WebMoney Transfer, ЯndexДеньги, КредитПилот, Rapida и E-gold. Системы WebMoney Transfer и ЯndexДеньги более универсальны.

К электронным деньгам также можно отнести негосударственные платежные системы RBK Money, Единый кошелёк, PayPal, EasyPay, Moneybookers.

КЛАССИФИКАЦИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

РАЗНОВИДНОСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

Электронные деньги обычно разделяют на два типа: на базе смарт-карт ( card-based ) и на базе сетей ( network-based ). И первая, и вторая группа подразделяются на анонимные (неперсонифицированные) системы, в которых разрешается проводить операции без идентификации пользователя и не анонимные (персонифицированные) системы, требующие обязательной идентификации пользователя.

Электронные фиатные деньги, обязательно выражены в одной из государственных валют и являются разновидностью денежных единиц платежной системы одного из государств. Эмиссия, обращение и погашение электронных фиатных денег происходит по правилам национальных законодательств, центробанков или других государственных регуляторов.

Электронные нефиатные деньги — являются электронными единицами стоимости негосударственных платежных систем. Степень контроля и регулирования государственными органами таких платежных систем в разных странах сильно отличаются. Электронные нефиатные деньги являются разновидностью кредитных денег.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ

В настоящее время электронные

деньги рассматриваются, как

потенциальный заменитель

наличности для микро-платежей.

Однако по своим качествам,

электронные деньги способны

частично заменить или полностью

вытеснить при расчетах наличные деньги.

ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

• превосходная делимость и объединяемость — при проведении платежа не возникает необходимость в сдаче;
• высокая портативность — величина суммы не связана с габаритными или весовыми размерами денег, как в случае с наличными деньгами;
• очень низкая стоимость эмиссии электронных денег — не надо чеканить монеты и печатать банкноты, использовать металлы, бумагу, краски и т.д.;
• момент платежа фиксируется электронными системами, воздействие человеческого фактора снижается;
• электронные деньги не нужно пересчитывать, упаковывать, перевозить и организовывать специальные хранилища;
• электронные деньги не теряют своих качеств с течением времени;
• идеальная качественная однородность — отдельные экземпляры электронных денег не обладают уникальными свойствами (как, например, царапины на монетах);
• безопасность — защищенность от хищения, подделки, изменения номинала и т. п., обеспечивается криптографическими и электронными средствами.
• Электронные деньги особенно полезны и удобны при осуществлении массовых платежей небольших сумм (при платежах в транспорте, кинотеатрах, клубах, оплате коммунальных услуг, оплате различных штрафов, расчетах в интернете и т.д). Процесс платежа электронными деньгами осуществляется быстро, не возникает очередей, не надо выдавать сдачу.
• Обращение безналичных денег, обязательно персонифицировано и известны реквизиты обеих сторон. В случае расчётов электронными деньгами, достаточно знать реквизиты получателя денег.

НЕДОСТАТКИ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ

• отсутствие устоявшегося правового регулирования, 

— многие государства ещё не определились в своем

однозначном отношении к электронным деньгам;

• несмотря на отличную портативность, электронные деньги

нуждаются в специальных инструментах хранения и обращения;

• как и в случае наличных денег, при физическом уничтожении носителя электронных денег, восстановить денежную стоимость владельцу невозможно;
• отсутствует узнаваемость — без специальных электронных устройств нельзя легко и быстро определить, что это за предмет, сумму и т. д.;
• средства криптографической защиты, которыми защищаются системы электронных денег ещё не имеют длительной истории успешной эксплуатации;
• теоретически, заинтересованные лица могут пытаться отслеживать персональные данные плательщиков и обращение электронных денег вне банковской системы;
• безопасность (защищенность от хищения, подделки, изменения номинала и т. п.) — не подтверждена широким обращением и беспроблемной историей;
• теоретически возможны хищения электронных денег, посредством инновационных методов, используя недостаточную зрелость технологий защиты.

8 СПОСОБОВ МОШЕННИЧЕСТВА В ИНТЕРНЕТЕ 1. "Я ВВЕЛ ЭТОТ НОМЕР ПО ОШИБКЕ".  

• Что делать?  Никому не сообщайте пароли, пин-коды и коды из SMS, которые приходят на мобильный номер от банков, платежных сервисов и мобильных операторов.

2. ПИСЬМО ОТ ДРУГА.

•   Вам приходит сообщение от подруги — в соцсети или Skype она просит денег в долг. Говорит, что это очень срочно, и умоляет по возможности перевести необходимую сумму сейчас же — на карточку или кошелек.
• Что делать?  Перезвонить знакомой и выяснить суть проблемы по телефону. Если такой возможности нет, можно задать какой-нибудь "контрольный" вопрос, ответ на который может знать только она.

3. "МАМА, У МЕНЯ ПРОБЛЕМЫ!".

• Что делать?  Свяжитесь с пользователем, от имени которого пришло сообщение, по его реальному номеру телефона и проверьте информацию. Если телефон недоступен или не отвечает, попробуйте связаться любым другим способом. Иногда "абонент вне зоны действия сети" означает только то, что человек едет в метро.

4. "ВЫ ВЫИГРАЛИ В ЛОТЕРЕЮ".

• Известная радиостанция звонит и поздравляет с выигрышем в 1 000 000 рублей? На почту пришло письмо от рекламного агентства о том, что ваш адрес стал счастливым, и теперь их клиент, мировой производитель ювелирных украшений, дарит вам кольцо с бриллиантом? Нужно только уплатить налог или оплатить доставку приза.

5. "ВАШ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАН".

• Вам приходит тревожное письмо от вашего банка или платежного сервиса. В нем — информация о том, что счет заблокирован, и чтобы возобновить работу с ним, необходимо перейти по ссылке и ввести свои данные.
• Что делать?  Не переходите по ссылкам из таких писем и не вводите свои пароли на посторонних сайтах, даже если они очень похожи на сайт банка, "Яндекс.Денег" или другого платежного сервиса. 

6. СЛИШКОМ ВЫГОДНЫЕ ПОКУПКИ.

• Скидки — это всегда приятно, но слишком низкие цены на недешевые вещи должны обострять вашу бдительность. По бросовым ценам могут продавать все что угодно — от нового телефона до мотоцикла, причем не только в фиктивном интернет-магазине, но и в группе в соцсети, по электронной почте.
• Что делать?  Не доверяйте объявлениям о подозрительно дешевых товарах. Перед покупкой поищите в интернете отзывы об интернет-магазине или частном продавце, который предлагает товар. Если информации нет или ее недостаточно, откажитесь от покупки.

БЕЗОПАСНЫЕ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ: 10 ЗОЛОТЫХ ПРАВИЛ ОНЛАЙН-ШОПИНГА

• 1. Всегда проверяйте адрес сайта.  
• 2. Не передавайте никому данные для входа в ваш аккаунт : логин, пароль, SMS-код для авторизации.
• 3. Не сообщайте никому данные своей банковской карты.
• 4. Относитесь с подозрением к невероятно выгодным предложениям.
• 5. Не соглашайтесь на предоплату без гарантий  – это один из самых популярных способов мошенничества. 
• 6. Не поддавайтесь на уговоры продавца совершить оплату «в обход системы» : по возможности платите только внутри сервиса.
• 7. Не доверяйте доставку посторонним людям . 
• 8. Назначайте встречу в людном месте в светлое время суток .
• 9. Если есть возможность проверить товар, встречайтесь там, где сможете это сделать.
• 10. Если у вас возникают сомнения, попросите у продавца расписку о совершении сделки . 

КАК МОГУТ ОБМАНУТЬ?

• Не доставить покупку Некоторые интернет-магазины работают по полной предоплате. Иногда после этого вы можете получить некачественный товар или вовсе не увидеть свою покупку.
• Привезти заведомо неисправный товар Часто курьер торопится, поэтому вы не можете внимательно осмотреть приобретение. А когда позже обнаруживаете, что товар бракованный, вам отказываются его менять под предлогом, что вы сами испортили вещь.
• Подписать на спам Недобросовестные онлайн-продавцы требуют указать не только номер телефона для связи, но и другую личную информацию, которая к покупке никак не относится. А потом подпишут вас на спам и рекламные звонки.

• Фишинговый сайт Некоторые сайты лишь маскируются под интернет-магазин. На самом деле все, что им нужно — выманить данные вашей банковской карты вместе с секретным кодом, чтобы украсть ваши сбережения.
• Нелегальные товары Некоторые товары, которые продаются в иностранных интернет-магазинах, в России могут быть запрещены. Например, Google Glass или ручка со встроенным диктофоном. Поэтому будьте внимательны, прежде чем покупать то, что у нас вообще не продается. Возможно, это не случайно.

ЧТО ТАКОЕ ФИШИНГ

• Фишинг - один из видов интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей - логинам, паролям, данным лицевых счетов и банковских карт.
• В основном, используется метод проведения массовых рассылок от имени популярных компаний или организаций, содержащих ссылки на ложные сайты, внешне неотличимые от настоящих.

КАК РАСПОЗНАТЬ ФИШИНГ

• Как правило, пользователи получают сообщение по эл. почте или через сайт с просьбой указать свои персональные данные.

КАК ОТСТРАНИТЬ ФИШИНГ

• Фишинговая приманка не может быть отстранена, однако возможно и важно ее вовремя обнаружить.
• Отслеживайте свой сайт и проверяйте его на наличие элементов, которых на нем не должно быть.
• Если это возможно, регулярно меняйте корневые файлы своего сайта.

КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ ФИШИНГОВОЙ АТАКИ

• Следуйте принципам безопасного поведения в интернете и не переходите по ссылкам, присланным в подозрительных или непонятных сообщениях электронной почты или через Facebook.
• Не загружайте вложенные файлы из сообщений электронной почты, которых вы не ожидали.
• Обеспечьте надежной защитой свои пароли и не сообщайте их никому.
• Не сообщайте никому свои персональные данные - будь то по телефону, лично или в сообщении эл. почты.
• Внимательно проанализируйте адрес сайта (URL), на который вы были переадресованы. В большинстве случаев фишинга, несмотря на то, что сайт выглядит идентично настоящему, URL-адрес может отличаться от оригинального (например, заканчиваться на .com вместо .gov).
• Поддерживайте свой браузер обновленным и своевременно устанавливайте обновления безопасности.