Презентация "Конфликт"

Конфликт

Автор: СоломоноВа О.Ф.

Учитель истории и обществознания

Конфликты в зеркале науки

Конфликт – это столкновение, разногласие.

Его изучает конфликтология – междисциплинарная наука о содержании, причинах, механизмах и закономерностях конфликтов.

Межличностный конфликт – это наиболее распространённый тип конфликта, который возникает как противоборство двух или более людей, обусловленное разнонаправленными целями, мотивами, позициями, интересами.

Социальный конфликт

Структура и динамика межличностного конфликта

Структура конфликта :

Конфликтная ситуация – основа для конфликта.

Объект конфликта – то, чем хотят овладеть оппоненты (власть, авторитет, должность).

Участники (оппоненты) – носители противоположных тенденций.

Инцидент – открытое столкновение противоборствующих сторон, переводящее конфликт в активную фазу.

Динамика конфликта – это последовательная смена четырёх стадий:

• 1. Возникновение объективной конфликтной ситуации. 2. Осознание ситуации в качестве конфликтной. 3. Переход к  конфликтному взаимодействию  (инцидент). 4.  Разрешение конфликта  (полное или частичное).
• 1. Возникновение объективной конфликтной ситуации.
• 2. Осознание ситуации в качестве конфликтной.
• 3. Переход к  конфликтному взаимодействию  (инцидент).
• 4.  Разрешение конфликта  (полное или частичное).

Поведение личности в конфликте

• Выделяют три основные модели поведения:

• Конструктивная:  Стремится уладить конфликт, нацелена на поиск приемлемого решения, отличается выдержкой и доброжелательностью. Деструктивная:  Стремится к расширению и обострению конфликта, принижает партнёра, негативно оценивает его личность. Конформистская:  Пассивна, склонна к уступкам, непоследовательна, легко соглашается с точкой зрения соперника.
• Конструктивная:  Стремится уладить конфликт, нацелена на поиск приемлемого решения, отличается выдержкой и доброжелательностью.
• Деструктивная:  Стремится к расширению и обострению конфликта, принижает партнёра, негативно оценивает его личность.
• Конформистская:  Пассивна, склонна к уступкам, непоследовательна, легко соглашается с точкой зрения соперника.
• Выбор модели зависит от ценностей личности, способностей к самоконтролю и коммуникативных навыков.
• Конфликтогенная личность – это человек, который в любых обстоятельствах создаёт вокруг себя проблемные, конфликтные ситуации.

Как успешно разрешать конфликты

Практически каждый конфликт можно разрешить рационально и конструктивно.

Пути конструктивного разрешения: переговоры, помощь посредника, миротворчество.

Четырёхшаговый метод преобразования конфликта в сотрудничество:

• 1. Найдите время для беседы и определите правила. 2. Подготовьте условия для диалога. 3. Определите и обсудите основную проблему и возможные решения. 4.  Заключите договор или конкретное соглашение  (лучше в письменной форме).
• 1. Найдите время для беседы и определите правила.
• 2. Подготовьте условия для диалога.
• 3. Определите и обсудите основную проблему и возможные решения.
• 4.  Заключите договор или конкретное соглашение  (лучше в письменной форме).

Профилактика конфликтов включает описание фактов без оценки, корректное выражение чувств, доброжелательность, умение слушать и ставить себя на место другого.