Урок на тему : "элементы делового этикета"

Государственное бюджетное профессиональное

Образовательное учреждение Московской области

«Чеховский техникум»

Элементы делового этикета

Выполнила: преподаватель

Молодцова Татьяна Владимировна

2021г.

• План:

• Приветствия. Представления. Обращения. Субординация.
• Визитные карточки.
• Деловые подарки и сувениры.
• Этикет в культуре внешности.

• 1.Приветствия. Представления. Обращения. Субординация.

1) Приветствие – это первая демонстрация вежливости.

Если вежливые формулировки исчерпаны, можно лишь улыбнуться, но не делать вид, что не заметили человека.

2

Тот, кто показывает свое лицо, производит дружелюбное впечатление.

Если приветствие голосом нецелесообразно (большое расстояние между людьми и др.), то

обмениваются поклонами .

В России мужчины приветствуют друг друга рукопожатием.

Сидящий мужчина должен встать при входе женщины , поприветствовать ее, предложить

ей сесть.

Придя в гости, в первую очередь, здороваются с хозяйкой и хозяином , затем с гостями.

Таким образом, согласно правилам вежливости, первым приветствует:

• мужчина – женщину;

• младший – старшего;

• проходящий – стоящего;

• опаздывающий – ожидающего;

• входящий – находящихся в помещении.

Приветствие служит для установления контактов, знакомств.

Выбор формы обращения с позиций современного этикета зависит от нескольких условий.

• «Вы» - говорят незнакомым, малознакомым и уважаемым людям в официальной и неофициальной обстановке.

• В условиях официального общения принято обращение на «Вы», даже среди близких, хорошо знакомых людей.

• Молодой человек не может первым назвать на «Ты» более старшего, если последний не предложит первым называть его на «Ты»

• Важно, чтобы обращение на «Ты» не навязывалось в деловой сфере или личной жизни.

• Начальнику не следует называть подчиненных на «Ты», так как это воспринимается как покровительственное «тыканье».

• Подчиненные должны обращаться к начальнику на «Вы», независимо от степени близости и родства.

Впервые увидев человека, люди непроизвольно обращают внимание на его внешность.

«Одежда составляет девяносто процентов всего того, что люди видят перед собой, когда смотрят на вас».

Культуру человека подчеркивает его одежда. Она является, своего рода, визитной карточкой человека.

• Большое значение имеет цвет одежды.
• Воздействие цветом – мощный психологический ход.

Каждый цвет имеет свое психологическое значение.

Одежда должна соответствовать месту, времени, характеру события.

Спасибо за внимание