Техника активного слушания.

«Формы коммуникации, которые научат общаться с детьми и понимать их»

Подготовила: Андреева Анастасия Анатольевна

педагог – психолог МАОУ «Бугалышская СОШ»

Цель:

• Рассказать о технике активного слушания, способствующей адекватному и правильному взаимодействию собеседников.

Задачи:

• Познакомиться с техникой активного слушания;
• проанализировать различные ситуации, повествующие о трудностях в общении с детьми;
• научиться учитывать чувства детей, умение их распознавать.

• Ежедневно мы сталкиваемся с различными ситуациями в общении с ребенком: дети ссорятся, дерутся, обижаются на родителей, а родители на них, постоянно что-то делят между собой, конфликтуя при этом. Каким же образом необходимо выстраивать беседу со своими детьми?

Вопросы для размышления:

• Как вы отреагируете, если:

• подросток не желает одеть шапку на улицу, когда там очень холодно?
• Ребенок не желает учить уроки?
• Вам необходима помощь по дому, а ребенок постоянно что-то придумывает, чтобы не помогать вам?

• «Ты что, хочешь лежать в больнице, если не наденешь шапку?
• Не хочешь учить уроки – значит, будешь глупым или неудачником, работать дворником?
• Не помогаешь мне по дому – значит, ты не любишь родителей, не получишь ни копейки!

Психологическая глухота

Психологическая глухота означает, что ваш ребенок перестал вас слышать в ответ на вашу критику.

Что нужно знать?!

• На данном этапе родители должны знать, что часто ребенок ждет понимания, а не родительских нотаций или угроз. Выслушайте сначала своего ребенка. Умение слушать – навык, необходимый каждому человеку. Особенно, если ваш ребенок подросток, то он всегда будет ревниво отстаивать свою точку зрения, все ваши доводы будут восприниматься им в штыки, в любой момент он замкнется и будет долго обижен на вас.

Правила активного слушания.

• Стоим лицом к ребенку. Не отводите взгляд, смотрите в глаза.
• Не отвечайте на вопросы вопросом, форма высказывания должна быть утвердительная.
• Не перебивайте ребенка, дайте ему время подумать, делайте паузы.
• Всегда думайте о чувствах ребенка, обозначьте их.
• Не забывайте о том, что непослушание – это одна из возможностей привлечь внимание (в то же время и родительское).
• Дети не терпят бесконечные указания и замечания взрослых, поэтому преобразовывайте свои мысли и чувства из «Ты – высказываний» в «Я – высказывания».

«Ты – высказывания»

• «Ты-высказывания» — это способ сообщения кому-либо информации о нем самом, его поведении, чертах характера и так далее, при котором создается впечатление вашей правоты и неправоты другого че­ ловека. Они отражают отличие вашей точки зрения от точки зрения того человека, с которым вы общае­тесь. Способ, которым обычно произносят «Ты-вы сказывания», легко может вызвать раздражение или защитную реакцию у человека, к которому они обра­щены.

«Я – высказывания»

• «Я-высказывания» включают три составляющих: 1 – описание ситуации. 2 – определение своих чувств в этой ситуации (краткие, конкретные, не переходя на личности, обобщения и сравнения). 3 – называние причин этого чувства (формулирование желаемого результата).

Упражнение по технике «Я- высказывания»

«Ты-высказывания»

«Я-высказывания»

Почему ты так долго гулял, не позвонил сам, и не отвечал на телефонные звонки?

Я очень за тебя переживаю, я должен быть уверен, что мой ребенок в безопасности и…

Почему твои друзья так плохо ведут себя у нас в гостях, не проявляя к нам никакого уважения?

Мы беспокоимся о тебе, о наших соседях, потому что существуют определенные правила поведения в обществе и…

Ты наконец-то заполнил свой дневник?

Мне бы хотелось знать, что ты вовремя справляешься со своими школьными обязанностями и делаешь это правильно…

Посмотри на свой внешний вид. Когда ты станешь похожим на человека?

Мне было бы приятно осознавать, что у меня аккуратный ребенок, имеющий чувство вкуса в выборе одежды и…

Как можно столько времени проводить, играя в телефоне?

Я беспокоюсь о тебе потому, что у тебя начинаются проблемы со зрением, ты стал раздражительным и…

Что опять ты натворил в школе? Почему классный руководитель постоянно звонит и жалуется на тебя?

Мне бы хотелось услышать добрые слова от педагогов, потому что я люблю тебя и хочу, чтобы…

• 1. Когда ваш ребенок убедится, что вы спокойно и доброжелательно готовы его выслушать, он обязательно расскажет вам еще больше о своей проблеме.
• 2. При разговоре с вами ребенок сам уверенно продвинется в решении своей проблемы.
• 3. Начиная правильно разговор, ребенок начнет слышать и слушать родителя.
• 4. Выбирая нужный, спокойный тон и активно слушая ребенка, исчезает его отрицательное переживание проблемы.
• 5. Используя «Я-высказывания», можно сохранить возможность пообщаться на равных и избежать конфликта.
• 6. Мы часто указываем своим детям, учим, объясняем, направляем. Так не всегда можно помочь ребенку. Иногда надо лучше выслушать.

Вывод

• Активно слушать ребенка значит «возвращать» ему в вашем диалоге все то, что он вам доверил, рассказал, поделился, при этом обозначив его чувства, мысли, переживания. К сожалению, мы часто не можем решиться прямо высказать свои желания, так как боимся, что будем выглядеть в глазах собеседника эгоистами, не знающими правила хорошего тона. Поэтому совершенствование навыков общения – это очень трудоемкая работа, которая требует от собеседника огромных усилий, целеустремленности, а самое главное – уважения. Хочется подчеркнуть, что мы учимся с вами всю нашу жизнь. В том числе мы учимся и искусству общения не только в разговорах с нашими детьми, но и с разными людьми в различных ситуациях. Использование данной техники активного слушания, полезно для гармонизации отношений «родители – дети».

• Спасибо за внимание!